Rousseau Confort Et Services

Maison très sérieuse à qui nous faisons appel depuis plus d'un an pour notre père qui est très âgé et dépendant. Le ménage est très bien effectué par Margot et nous avons eu un remplaçant cette semaine (William) qui a effectué un travail extrêmement bien soigné. Les contacts avec Anna et Monsieur Rousseau sont toujours très agréables. Je recommande très fortement cette entreprise après avoir été déçue par trois autres prestataires dont la conception du ménage laissait à désirer.

Entreprise à fuir. Les prestations sont de qualité médiocre et nous avons eu des dégradations à notre domicile neuf. Il a fallu se battre pour remplacer le matériel endommagé puis le chef s'est permis d'arrêter nos prestations sans nous prévenir quand nous avons réclamé le remplacement total du matériel ou quelconque remise. Il ignore ensuite nos mails, nos appels téléphoniques et termine par nous menacer de ne pas nous délivrer d'attestation fiscale. Nous sommes conscients que nous recevrons une réponse sans intérêt du chef d'entreprise qui niera les faits et n'assumera aucune responsabilité (voir ses réponses à ses clients sur les pages jaunes sous son ancien nom "Centre services Rennes"). C'est pourquoi, je déconseille vivement de travailler avec cette entreprise qui vous fera perdre toute sérénité en cas de litige.

Rien à redire sur le ménage... Quand il est fait. Une prestation sur 4 (voire sur 3) n'est pas honorée, nous sommes bien souvent prévenus la veille pour le lendemain (voire le jour-même, voire pas du tout). La promesse est de pouvoir bénéficier d'un(e) remplaçant(e) en cas d'absence, cela n'a presque jamais été le cas. Très compliqué pour organiser ses semaines en fonction de la prestation. Je ne conseille pas !

Monsieur Rousseau se déplace lui-même pour évaluer et présenter les prestations adéquates. Trois professionnelles de RCS sont intervenues chez moi : mon ancien logement, la "remise en état" après travaux de mon nouveau logement, et mon nouveau logement. Je suis très satisfait à chaque fois des intervenantes : ménage + repassage. Le carnet de liaison et l'extranet sont vraiment pratiques ! J'apprécie la qualité de service de Myriam chaque semaine, la réactivité et le suivi du dirigeant, l'anticipation et l'arrangement pendant les congés. Je recommande sincèrement.

C’est la première fois que je suis entièrement satisfait d’une entreprise de service à la personne. L’accueil, l’offre qui m’a été faite, la qualité de la prestation, tout a été parfait. J’apprécie particulièrement leur réactivité et leur volonté de bien faire.Ils essayent toujours de s’adapter à mes horaires, et la prestation est ensuite très professionnelle. Bravo à toute l’équipe, du directeur à mon intervenante.

Prestations de ménage + garde d'enfants. Rien à redire c'est très Pro. M. ROUSSEAU est à l'écoute de ses clients, il a su trouver la personne qui correspondait à nos attentes.

Entreprise à fuir : Le gérant vous met le stylo entre les mains sans vous annoncer le prix, on se sent piégé donc on signe, l’argument de vente est la promesse que chaque semaine il y aura quelqu’un, c’est faux…on vous répond " vous savez dans quel monde on vit… " en tout cas pas dans le même… le travail fait en 3h est celui que je fais en 1h… poussières et vitres non faites, poubelles non nettoyées…traces de gel wc à 3 endroits sur le parquet, le ponceur doit revenir…