Onela Grenoble

Très bonne agence, le personnel est à l’écoute et très sympathique. Parfois ils sont pas facile à joindre mais à chaque fois ils rappellent quand même. Les intervenantes sont hyper disciplinées et très efficaces. Sincèrement chapeau.

Je suis déçu par les prestations des intervenants chez ONELA ; en effet il ne savent pas utiliser les machines correctement certains sont mal poli, et sont très a l'aise chez moi : ouvrent les placards sans mon autorisation... Je deconseille vivement cette agence moi qui suit rester avec eux pendant 2mois environ pour une personne chez moi en situation d'hadicap, allez chez une autres agences sa sera beaucoup mieux !!!

Bonjour depuis très peu de temps j'ai fait appel au service Onella je n'ai rencontré aucun problème les auxiliaires de vie sont très gentilles très ponctuel et prennent les choses en main elles font leur travail correctement très agréable donc je n'ai rien à redire continuer comme ça à envoyer des auxiliaires de vie très motivé dans leur travail

Je suis très déçue par les services d’ONELA. Ma maman, en situation de handicap, avait besoin de stabilité et de sérieux dans l’accompagnement. Or, les intervenantes changent sans arrêt, ce qui perturbe énormément son quotidien. De plus, plusieurs manquements graves ont été constatés : travail non effectué, horaires non respectés, et même des absences injustifiées sans prévenir. Dans une situation de fragilité, cela est inadmissible. Un service d’aide à domicile devrait avant tout garantir fiabilité, continuité et respect des engagements. Malheureusement, ce n’a pas été le cas avec ONELA.

A ce jour la meilleure agence d'auxiliaire de vie et des intervenantes tres professionnel sauf quelque une. Bravo et cointinuez comme ca

Catastrophique ! Aucun sérieux, aucune régularité, aucune organisation, on ne prévient même pas les gens quand l'intervenant est absent et surtout, on ne Le remplace pas ! Des intervenants qui refusent de toucher à une bouteille de vin pour la mettre dans le caddie, d'autres qui ne sont pas avertis qu'il faut venir avec un véhicule et emmènent une dame de 79 ans À PIEDS faire les courses... et vous avez beau appeler pour tenter de mieux organiser les choses avec eux ÇA NE SERT À RIEN !! Fuyez ! Nous résilions ce jour !

Les responsables sont top , accueillante et bienveillante .