Atout Ménage

Je voulais simplement vous remercier pour votre travail toujours sérieux et soigné. Votre aide m’est vraiment précieuse. Merci pour tout !

Efficacité et bienveillance. En très peu de temps, une personne est intervenue chez moi chaque mardi, comme je l’avais demandé. Un planning bien organisé pour garantir la présence de quelqu’un en charge du ménage de la maison.

J'ai voulu passer par un petit prestataire à taille humaine et j'en ai été extrêmement déçu. En voici les principales raisons : - dès le départ: sous-évaluation du nombre d'heures à allouer pour la prestation (seulement 2h hebdo pour nettoyage - repassage d'un 73m2). Sur mon initiative nous sommes passés à 3h après 3 semaines (ce qui était mon estimation de base). - non remplacement de l'agente lors de ses absences (alors que celui-ci avait pourtant été explicitement proposé par l'agence) - par conséquent un manque de régularité des passages (en 2 mois près de la moitié seulement ont été effectués). Certes cela ne m'a coûté cher mais le but était tout de même de déléguer ! - manque de respect des procédures : fenêtre laissée ouverte après le départ de l'agente + non respect de la consigne ( pourtant validée par le prestataire) de ne pas laisser la clé du logement dans la boîte aux lettres après la dernière prestation. Je termine cette expérience avec un beau retard de repassage et beaucoup d'amertume. Peut-être ais-je simplement joué de malchance mais quoi qu'il en soit en matière de prestation de services en aucun cas le facteur "humain" ne peut tout justifier. Vous souhaitant une bonne continuation.

Je bénéficie de prestations de ménage depuis quelques mois je suis très satisfaite par la réactivité du service administratif, leur disponibilitée, et la qualitée des intervenantes de ménage à domicile ! Après plusieurs échecs avec d'autres agences je suis enfin sereine Je recommande !

Nous utilisons ce service depuis plusieurs mois et nous sommes très satisfaits. Emmanuelle, notre intervenante, est très consciencieuse et à l'écoute de nos attentes. Le service commercial est par ailleurs facilement joignable et très disponible. Après une expérience désastreuse auprès d'une autre enseigne, je ne peux que recommander atout ménage !

Cela fait un moment que je cherchais par bouche à oreille une personne de confiance pour le ménage chez nous. Et je me suis décidé à me tourner vers une société. Là j'ai trouvé Atout Ménage et j'ai beaucoup aimé leur approche, très humaine et respectueuse de leur personnel. La personne qui vient chez nous est très compétente et très sympa, nous sommes ravis. Et pas de fiche de paie, zéro contrainte, super souple pour changer l'horaire si besoin, bref que du bonheur ! Je suis très heureuse de ce choix.

Très bonne expérience. Fiabilité et réactivité. Notre intervenante est très soigneuse et organise son travail de façon efficace d'une semaine sur l'autre (variation de certaines tâches).