EAST WEST MEDICAL - EW MEDICAL

Je recommande vivement East West Medical pour l'achat de matériel médical d'occasion ! Leurs équipements sont très bon état et parfaitement fiables, ce qui permet de faire des économies sans compromettre la qualité. L'équipe est professionnelle, à l'écoute et donne d'excellents conseils pour nous aider à trouver le matériel le plus adapté à nos besoins. Une expérience d'achat agréable et un service de premier ordre !

Il vendrait du matériel médical obsolète qui ne peut être ni révisé ni contrôlé ni étalonné donc aucune certitude de la fiabilité (en tout état de cause, c'est le cas pour le bladderscan que je lui ai acheté ). J'ai acheté un bladderscan, au vu de son titre de Dr G..., j'ai eu confiance en croyant qu'il était médecin. A la réception, je lui ai demandé de m'aider à le faire fonctionner, il m'a répondue qu'il ne connait pas vraiment et qu'il n'a jamais utilisé ce produit. Je lui ai répondu : mais vous êtes médecin ? Il me répond : qui vous dit que je suis médecin ? Moi : mais vous vous présentez comme dr ? Lui : je peux être dr en philosophie ? Moi : un dr en philosophie qui vend du matériel médical c'est étrange ! Cet échange m'a mis la puce à l'oreille sur la fiabilité et le sérieux de ce vendeur. J'ai donc appelé le distributeur France du Fabricant. Le commercial m'a rappelée. Il me recommande de ne surtout pas utiliser le matériel, il est obsolète et il ne peut plus être contrôlé , il n'est plus fabriqué depuis 2018 et ne plus être étalonné révisé depuis fin 23. J'ai envoyé au vendeur le mail du commercial. Il s'est engagé à me reprendre le produit, il m'a remis son adresse et son numéro de téléphone. J'ai renvoyé le produit en dépassant le délai de 14 jours, cependant, J'ai quand même renvoyé le bladderscan en Colissimo avec signature. Il ne répondait ni à mes SMS ni à mes appels ni aux mails avant pendant après depuis son message d'acceptation de reprise. Le produit a été réceptionné. Toujours ignorance de mes messages. J'ai eu aussi un doute sur son identité car sur le bon coin il se fait appeler DrG ...et le nom qu'il m'a donnée pour le retour du colis n'est pas le même. J'ai réussi à l'avoir sur WhatsApp. Je me suis assurée qu'il ne s'agissait pas d'une fausse adresse et numéro. Il a soutenu qu'il ne me devait rien, le délai de 14 jours etant dépassé et le bon coin lui a versé l'argent donc il n'en a rien à faire....... Je lui ai dit qu' il ne répondait pas à mes messages , il m'a répondue que c'est parce qu'il n'en avait pas envie. Sur ce, je lui ai demandé pourquoi n'a t il pas refusé le colis dans ce cas ? Lui : le facteur l'a laissé dans ma boîte aux lettres je n'étais pas là... Moi : faux ! impossible ! car je l'ai envoyé avec signature. Lui : je n'étais pas là , c'est mon voisin qui l'a réceptionné. Pour conclure, il me dit que je pouvais aller recuperer le produit ah bon ! je vais faire 1100 kms pour récupérer un produit,Il m'a répondu : vous faites passer le facteur pour le reprendre.Ah bon ! j'ai payé pour l'envoi pour le retour et maintenant je dois payer pour le reprendre, il me répond que ce n'est pas son problème et il m'a raccrochée au nez.J'ai appelé le service réclamations de la poste, on m'a répondue : le facteur a appelé sur le numéro que vous avez fourni, le 10 octobre à 11h26 et à 11h27 le colis a été a son adresse contre sa signature,Ce vendeur se présente comme un particulier sur le bon coin mais en fait il est entrepreneur, il rachèterait des lots de matériaux médicauxobsolètesnoncommercialisables prêts à être bennes(comme c'est mentionné textuellement dans son site)qu'il revend sur le bon coin a des particuliers novices en la matière. Probablement, parce que la législation en matière de vente entre particuliers est plus souple moins contraignante.Donc soyez prudents, renseignez vous avant d'acheter ses produits auprès des fabricants, ça risquerait d'être très grave même délétère pour certains comme le bladderscan. Je l'ai acheté pourcontrôler l'état de la vessie de mon mari (qui venait de se faire opérer de la prostate) avant de savoir si je dois l'emmener aux urgences quand il se plaint de douleurs à la vessie en me fiant aux indications du bladderscan (si le bladderscan m'indique que le volume du contenu de la vessie est normal, je ne m'inquiète pas donc on ne se précipite pas aux urgences sinon ça deviens une urgence au risque de décès .Si l'appareil ne peut être contrôlé selon les recommandations du fabricant, on ne peut s'assurer de la fiabilité de ses indications.

Excellent service. Voila quelque temps que nous travaillons ensemble : rapidité, precision, sérieux. Materiel conforme et vérifié. Grand choix de references et possibilité de trouver un remplacement si besoin. Je recommande.

Du bon matériel médical divers et varié à prix très abordable. East West Médical est un bon partenaire pour de l'équipement médical.

Très accueillant et professionnel, Large choix de matériel et bon qualité rapport prix

Achat conforme. Vendeur réactif

Le gérant est réactif et professionnel. Entreprise honnête. Je la recommande vivement !