Association AVI de Valence, Aide à domicile

Changement de responsable de secteur dont on se demande si elle est à sa place tant le respect, l'écoute et la bienveillance semblent absents. Des intervenantes qui sont soient disant formées mais qui ne savent pas prendre en charge une personne dépendante malgré de multiples procédures proposées pour les aider. Quelques exemples sachant que pas un week end ne se passait correctement : 2 couvertures en pleine été 30 degrés, pas de ventilateur durant la canicule malgré les demandes ecrites, ne savent pas faire de transferts.... Par contre durant 1h s'assoient et regardent la télévision ou leur portable, ne se lavent pas les mains, il ne faut pas demander de passage aux toilettes, une fois sur deux oublient de fermer des volets, voir laisse des lumières toute la nuit. Très mauvaise expérience, ma personne dépendante était très énervée les lendemains de leur passage quoi de plus normal puisqu'il n'est pas au centre de la prise en charge. Les demandes lors du contrat ne sont pas prises en compte. Ne plus les avoir en intervention est un soulagement.

Une super association à l'écoute, attentive aux personnes qui ont besoin d'aide et à la famille qui les entoure. Je recommande à 100%

Rien à redire, interventions satisfaisantes.