Ouihelp Toulouse

Très satisfaits de Ouihelp Toulouse qui nous accompagne depuis de nombreux mois, tout se passe très bien avec les auxiliaires de vie qui sont sérieuses et toujours présentes. L'équipe administrative assure un très bon suivi également.

Excellente agence découverte par hasard dans le cadre d'un coworking !! Nous avons fait appel à Oui help pour notre grand mère ! Elles ont été très réactives et très à l'écoute de nos besoins. Ma grand mère a été très satisfaite du personnel envoyé à son domicile. Tout s'est super bien passé.Nous avons stoppé les prestations car le maintien à domicile n'était plus possible. Je recommande fortement cette agence.

Il est dommage que il n y ai que 5 étoiles car j en mettrais plus! Un grand Merci à Justine Fonda responsable Toulouse et à Meggy aide soignante qui se sont si bien occupées de ma mère en fin de vie avec humanité et empathie. Elles ont été à l écoute et nous ont soutenues dans cette épreuve si difficile et se sont si bien occupées de notre mère que nous leur en seront toujours reconnaissant. Une équipe professionnelle au top que je recommande à 100℅!!

responsable très à l''écoute, s'occupe de tous les documents administratifs. Personnel à l'écoute et compétent. Gère efficacement les absences, ou les remplacements. Entreprise sur Toulouse à l'écoute des besoins de la personne, gentillesse et humanité.

Mes parents avaient une auxiliaire de vie pendant presqu'un an, nous avons constamment eu des problèmes de facturation dont nous avons donné plus de chèques cesu car suite au placement de mes parents en ehpad on nous a demandé un mois de préavis donc j'ai donné ce qu'il fallait en cesu mais cela était trop. Pas de réponse de leur part, on devait me rappeler et les jours passent et j'attends encore. Concernant l'auxiliaire de vie, nous avons été horriblement déçu par cette auxiliaire de vie qui se prénomme Lucy. Elle ne faisait pas son travail de nettoyage, tout était sale, c'est une honte d'agir de la sorte surtout avec des personnes âgées. En plus dans le mois de préavis nous avons demandé qu'elle passe pour mettre l'appartement au propre puisqu'elle était payée. Je lui ai remis les clés le jour de sa convenance et en plus elle n'a jamais remis les pieds dans l'appartement car tout était dégueulasse, à titre d'exemple il m'a fallu une bonne demie heure pour nettoyer l' évier de la cuisine de tellement qu'il était dégueulasse. Je me suis plaint à sa supérieure qui n'a rien fait, en plus une menteuse car elle a dit à sa supérieure que je lui avais remis les clés une semaine après. En plus sachant elle-même qu'elle avait fauté, elle ne répondait jamais à mes appels et ne me rappelait jamais. Mails sans retour. Un bon conseil ne prenez pas cet organisme. Si vous ne voulez pas être embêté tous les mois FUYEZ !!!

Fin de contrat annoncé par messagerie vocale un soir après 19h par OuiHelp qui prône la bienveillance et la communication, je pense que nous n'avons pas la même définition de ses valeurs. Votre réponse sur des appels que j'ai eu, est totalement fausse. J'ai eu un seul et unique appel un soir a 19h passé avec message vocal où on m'annonce que je suis licenciée après plus d'un an de collaboration, je pense mériter plus qu'un message vocal et ce n'était pas a moi de revenir vers ma hiérarchie pour demander un minimum de bientraitance. Une entreprise qui prône la communication par des fondateurs, par des responsables régionaux et toute la hiérarchie et qui n'est pas capable d'assumer ses décisions autre qu'avec un message vocal, c'est très limite après toutes les paillettes que vous nous mettez dans les yeux avec vos séminaires à des centaines de milliers d'euros, vos réunions pour parler que nous sommes une famille etc, un rendez vous en visio pour me parler, pour m'accompagner dans ce licenciement, vous m'avez fait vivre ça comme un choc brutal après des mois de "félicitations pour mon travail" après des appels de ma hiérarchie++ pour me garder chez OUIHELP et m'augmenter quand j'ai voulu partir pour évoluer ailleurs. Vous me licencié pour faute simple qui de plus repose que des on dit, j'ai aussi toutes les preuves de mensonges, bref la n'est pas la question, mais accompagner un collaborateur sur son premier licenciement qui lui est tombé dessus de + sans vraiment comprendre, c'est la moindre des choses. Vous m'avez fait perdre confiance en moi, vous m'avez rendu mal, j'ai vécu ça comme une injustice et vous n'êtes même pas capable de vous remettre en question. J'ai de nombreuses lettres de bénéficiaires, d'avs pouvant parler du travail que j'ai pu accomplir. J'ai aussi les chiffres d'une agence que j'ai reprise TOUTE SEULE dont j'ai doublé le chiffre d'affaire, une 40 aine de clients rentrés dont ma propre famille. J'avais confiance en ouihelp et sa soit disant bienveillance et bientraitance mais finalement seulement des mensonges, nous ne sommes que des pions.

1 etoile parce que je ne peux pas mettre 0! Justine et super mais Sophie pas du tout habituer à ce genre de défit de la vie qui est l'humain ! La ou nous parlons de défendre les femmes j'ai subit un manque de fermeté concernant les dossiers de bénéficiaire qui gache la réputation de leur société. Ne pas confondre agence matrimoniale avec agence d'aide à domicile. Next...