EDUCAZEN Toulouse

Service compétent et vigilant. Charlotte et son équipe sont à l'écoute de nos souhaits, nous supporte dans nos démarches et font un suivi régulier de la prestation. J'apprécie qu'ils soient très facile à joindre et qu'ils se soient adaptés (dans la mesure du possible) à la situation sanitaire actuelle.

Nous avons fait appel cet année à Educazen pour faire garder nos 2 enfants. Les intervenantes étaient très bien et les interlocutrices de l'agence également. Néanmoins, la gestion administrative est plus que calamiteuse!!! Prélèvements à des dates aléatoires et absolument pas celles convenues, parfois les 2 mois passés sont même débités en même temps ; c'est à n'y rien comprendre, d'autant que nous n'avons aucune visibilité sur les factures à moins de les demander spécifiquement, car le site est défectueux depuis le début de l'année scolaire (nous sommes tout de même en juin...). Bref, nous changeons d'agence de nounous à la rentrée.

Horrible depuis le début je signale que ça se passe pas bien avec les nourrices aucune expérience ! Rien la directrice charlotte me dit on peut vous envoyer une professionnelle pour aider la jeune fille ! Nous avons eu 8 nourrice aucune formé elles le disent ! On nous envoie chez les familles sans aucune expérience ! Nous avons payé des sommes extrêmes même avec l’aide de la caf! Ce n’est pas normal ! Nous avons arrêté le contrat ! La directrice a commencé à nous harceler tout les jours par mail vous nous devez tel somme après nos calculs il y’avait 22 heures en plus ! Ah oui dit la directrice ! Jusqu’à aujourd’hui elle nous harcèle comme quoi on doit payer est nous menace de faire une procédure auprès de la caf! Ma femme est sur un lit d’hôpital nous avons mis tout notre argent économie dans cette agence ! Aujourd’hui nous leurs devons plus rien est elle continue à nous menacer sachant que ma femme est malade !

Nous sommes très satisfait des prestations et services de l agence zazzen que nous utilisons depuis plus de 2 ans. Certes le prix est un peu élevé, mais tout est géré par l agence et c très appréciable, de plus les différentes Nounou qui on travaillés pour nous on toutes étés recrute Avec Soins afin de coller au mieux à nos attentes.

Une agence très correcte, avec une super réactivité à répondre à nos besoins. Charlotte très compétente et professionnelle. Je recommande.

Zazzen est une équipe attentive, à l'écoute et réactive ! Les éducateurs sont recrutés sérieusement et leur but premier est l'épanouissement de l'enfant. Je recommande donc cette agence à toutes les familles qui souhaitent confier leurs enfants à des personnes de confiance !

Ça fait plus d’un an et demi que je suis chez Educazen et tout se passe très bien. Charlotte est très réactive à chaque changements Merci beaucoup !