Domodeclic

Agence domo déclic de montgeron a fuir responsable très peu disponible pas de possibilité de remplacement en cas d absence du personnel et le personnel employé pas très formé aux taches ménagères c est le balai qui sert de support a la personne bonne journée à l équipe

Nous avons travaillé avec quelques sociétés depuis 2016. Nous recommandons vivement Domodeclic de Savigny sur Orge qui nous aide depuis octobre 2022 et offre une qualité de services très au dessus de la moyenne. Le directeur de l‘agence est incroyablement expérimenté et d‘une grande gentillesse: son équipe est donc professionnelle et à l’écoute des patients (compréhension des besoins et excellente adaptation aux patients). Un grand merci!

Une étoile car pas le choix de mettre moins. J’ai sollicité cette société pour avoir des prestations ménages: à fuir. Des menteurs, incompétents et non réactifs. Non réactifs: Besoin de relancer plusieurs fois pour de simples documents ou être rappelée. Incompétents: Des factures faites avec les mauvaises dates (cela montre le professionnalisme de l équipe). Menteurs: Cette société m accuse d avoir rayé moi même ma fenêtre !! Et a joué sur les 2 tableaux pendant un an ( Pendant un an selon leurs dires ce n était pas eux qui refusaient le dédommagement mais plutôt leur assurance, un an plus tard le discours est inverse) afin de continuer à nous garder comme clients. J estime que si nous travaillons avec une société de services, c est pour avoir un service sérieux et gagner du temps dans nos vies chargées. Cela a été tout l inverse. Beaucoup de pertes de temps, de maintes relances, et surtout l envoi d une intervenante menteuse à l image de toute l’équipe.

J’ai trouvé cette entreprise par hasard sur internet, le prestataire a été très rapide pour me rappeler et répondre à mes questions. Puis devis et personnes très compréhensives pour les horaires. Merci à Mr Franck, l’employé qui en 1h30 a rendu à mon jardin, en état de jungle avancé, son aspect de jardin agréable à regarder et profiter 😁. Ils ont tout le matériel et prennent les CESU. Merci encore à votre équipe (de la secrétaire très gentille au téléphone) au chef qui a fait le devis et Franck pour son professionnalisme. Je recommande et vais en redemander pour dans 1 ou 2 semaines, afin d’entretenir. Super équipe, ne changez rien. Au top!!!

Une étoile... Et c'est parce que les notes négatives n'existent pas! Un réel manque de sérieux, de professionnalisme .... Le directeur paraissait sérieux a la première visite Pour venir remettre nos contrats nous avons été accueilli par son adjoint. Obligé de le relancer pendant une semaine pour avoir notre heure et jour de prestation. Pas de visite avant la prestation ?!?!?! Le jour J la femme de ménage arrive avec 40 minutes de retard.... faute à l'adjoint qui prépare mal les plannings ? Faute à elle ? Toujours est-il que personne ne prévient nous avons donc attendu son arrivée et la conséquence c'est que nous sommes arrivés en retard à l'école de mon fils et pour couronner le tout il n'a pas été accepté ! Nous avions un contrat de 2 heures de ménage mais elle n'a fait qu'une heure ! Le directeur adjoint ne nous a jamais rappelé suite à nos messages de mécontentement. AGENCE À FUIRE !!!! Nous étions tout de même 2 voisines avec chacune un contrat de 2heures ....

Sous contrat depuis 7 mois, je trouve le service plus que décevant. Absence totale de professionnalisme de la direction (pas de réponse aux mails, ne rappelle pas le client...), mauvaise gestion (ne prévient pas des absences du personnel, pas de remplacement systématique...), pas du tout fiable.Ne recommande pas. Je mets une étoile pour les encourager à s'améliorer.

Un personnel accueillant performant et ponctuelet qui a de l'initiative. Prix attractif. Le jardinier fait très bien boulot et la personne qui m'accompagne pour les courses est très bien aussi.