Conforama Saint-Omer / Audomarois

Un immense merci à Delphine et Franck au dépôt de Conforama Saint-Omer ! L’accueil a été vraiment agréable du début à la fin. Ils sont à l’écoute, disponibles, arrangeants et toujours souriants, ce qui fait toute la différence. On se sent considéré et accompagné, avec un vrai sens du service client. C’est tellement appréciable de tomber sur des personnes professionnelles et bienveillantes. Bravo à tous les deux pour votre gentillesse et votre efficacité !

Nous avons été pour acheter une commode. Elle a été livrée mais nous ne pouvons pas l'avoir car elle n'est pas entrée en stock. On nous dit pour fin de semaine vous l'avez. Samedi toujours pas de nouvelles. Quand nous appelons le dépôt on nous dit oui on l'a mais vous pouvez pas l'avoir aujourd'hui car il y a du monde. C'est vrai que ça prend du temps à sortir un carton. Mais en attendant pour encaisser la commode, ils n'ont pas attendu.

Super vendeur, jeremy, qui fait bien plus que son taf. Dommage qu'une caissière d'un certain age, préfère discuter avec son amie que de faire son taf. C'est pas cool d'attendre pour payer, j'ai dû changer de caisse.

Recommandation pour Conforama Saint-Omer. Bruce et son équipe ont réaménagé le magasin de manière beaucoup plus aérée et agréable. Le personnel fait preuve d’une vraie amabilité : un simple bonjour, mais tellement appréciable ! On ressent l’envie de travailler et de bien faire. Une expérience positive que je recommande sans hésitation.

Service après-vente désastreux, pour ne pas dire inexistant. Malgré un produit encore sous garantie et en panne, on m’a simplement renvoyé vers le fabricant, sans aucune prise en charge. En résumé, le client doit se débrouiller seul. J’ai donc choisi d’acheter une nouvelle télévision ainsi qu’un four encastrable chez Boulanger. Pour ma part, Conforama, c’est terminé.

Surtout n'achetez pas sur le site Conforama ! Je n'ai mis qu'une étoile n'ayant pas la possibilité d'en mettre moins 5!C'est une catastrophe, un carnage au niveau de la livraison ! Cela fait plus de 10 jours que j'attends de recevoir mon colis, un cadeau de Noël ! Le transporteur est le Nullissime DPD! Très mauvais choix de Conforama de travailler avec cette entreprise incompétente située à Arques et non ouverte au public ! Régulièrement, je contacte désespérément le service DPD pour m'entendre dire les mêmes répétitions concernant l'acheminement de mon colis en point relais ! Fortement déçue par Conforama et DPD, dorénavant je ne ferai plus partie de la clientèle et le ferai savoir !

Je me suis rendu la semaine dernière pour acheter une Tv j'ai été reçu par Flavien est bien que dire... à par un super vendeur de très bon conseils, sympathique, souriant a l'écoute, qui connait ces produits et qui aime ce qu'il fait. Flavien est pour moi un vendeur très compétent qui donne aussi une Très belle image pour le magasin. Je reviendrai. Et n'hésitez a vous adresser à lui🤗