Azaé Saint Etienne

Cela fait maintenant plusieurs mois que je bénéficie des services d aides a Domicile pour des heures de ménage via l agence Azae de Saint Étienne et vraiment je suis ravie du travail fournit et des échanges avec l'agence. Je recommande !

5* méritées. Bravo Azae pour les prestations de ménage repassage réalisées à domicile pendant près de 2 ans le plus souvent par Florence. A l ecoute, travail soigné, consignes respectées et avec sympathie. Aucune mauvaise surprise, le secrétariat trouve toujours des solutions s il y a un jour férié ou des congés ou un imprevu. Tout parfait. Je recommande vivement Azae St Etienne.

2h de prévues de 16h 30 à 18h 30 pour des heures octroyées par la mutuelle pour sortie d'hospitalisation . L'aide à domicile arrive en retard à 16h50 et promet de bien faire ses 2 heures et de rester jusqu'à 18h50. A 17h30 elle part sans aucune gêne, laissant en plan balai chiffon produits d'entretien. Choisissez mieux votre personnel à l'avenir et surtout appeler vos bénéficiaires pour connaître leur avis, car vous n'êtes pas sans savoir qu'ils n'utilisent pas tous l'outil informatique pour poster un avis, et ne prendrons pas tous non plus le téléphone pour vous appeler....Du professionnalisme que diable !

Très satisfaite et l'entreprise Azae et de mon intervenante, Sylvia, une véritable fée du logis.

A fuir !!!! Aide ménagère attendu pour 14h, 14h10 personne , je contacte la société qui me rappelle après l’avoir contacté, pour me dire qu’elle a mal à la tête et qu’elle ne viendra pas . L’aide ménagère ne contacte ni la société, ni la personne chez qui elle doit intervenir, si je ne prévenais pas la société elle aurait été payé pour des heures qu’elle n’a pas effectué !!! A fuir !!! une étoile c’est de trop !!!

Très bonne expérience, dommage que Azaé Bellevue Saint-Etienne, n'est pas les agréments pour être conventionné, avec la CARSAT ou la MSA. Ce qui m'a obligé à chercher un nouveau prestataire, après 5 mois de prestations.

Après plusieurs absences et retards pour une aide à domicile , j’ai envoyé un courrier à Azae en recommandé avec accusé de réception le 10/10/2023 pour dénoncer notre contrat. Ce courrier m’a été retourné le 31/10/2023, personne de la société n’ayant daigné le récupérer à la poste ce qui prouve bien leur malhonnêteté et leur incompétence. A FUIR.