Onela Rennes

Tout est beau, tout est rose sur le papier mais malheureusement la réalité est tout le contraire. Sur 8 interventions, seules 4 ont été effectuées. Prévenue que 2 fois .... Sur 3 personnes qui sont intervenues , 2 étaient très biens . La troisième ne savait même pas faire un lit, d'une lenteur et sans aucune initiative... 2 heures de prestations perdues de la mutuelle car ils ne sont pas intervenus et n'ont pas remplacer le rdv. Un miracle, lorsque l' on arrive à les joindre. Inutile de laisser un message sur leur répondeur car ils ne rappellent pas. Je ne recommande absolument pas.... Je mets une étoile par obligation sinon je ne peux pas publier mon commentaire ! 😡

Mauvaise expérience, pas sérieux, intervenant qui ne vient pas au RDV sans explications ni excuses de la part d Onela. Personnel incompétent qui n accepte pas de faire du repassage car ne sais pas repasser! Onela ne réponds pas au téléphone quand on demande 1 intervenant et ensuite vous dit que c'est est trop tard et qu il n y aura pas de prolongation avec la mutuelle. A fuir !

Onela Rennes est une structure sérieuse et bien organisée. Les intervenants sont respectueux, ponctuels et attentifs aux besoins de la personne accompagnée. Le gérant, par son écoute et son approche profondément humaine, instaure une relation de confiance précieuse. Ma grand-mère se sent en sécurité et sereine, ce qui est pour moi essentiel.

Très réactif sur les appels et les intervenants sont professionnels le travail est très bien fais merci ONELA !

Depuis la nouvelle équipe tout se passe bien pour moi. Ils ont a l écoute. Sa fait 10 ans bientôt que j y suis. Je n oublie pas les anciennes RS avec qui était a notre écoute.

dirigeant très impoli, irrespectueux, MENTEUR et affabulateur ! je n'avais jamais croisé un tel personnage sur Rennes, et je ne suis pas prêt de le recommander LUI et son entreprise. ainsi je reprendrais le prix du "CACTUS D'OR" décerné par une autre personne plus bas dans les avis... dommage qu'il faille tout de même décerner 1 étoile !!

je déconseille, expérience vraiment très compliqué, des annulations sans prévenir, du travail mal fait voir pas fait, ma grand mère c'est retrouvé plusieurs fois sans course pour le week-end, dans un appartement jamais propre alors qu'un passage était prévu 5 jours sur 7, et pourtant le coût est élevé.