Ménage et repassage à domicile - Shiva Rennes Centre

Cela fait maintenant 8 mois que je travaille avec Shiva Rennes Centre et mon expérience est très positive. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et bienveillante. Dès le début, j’ai été très bien accompagnée, que ce soit pour l’intégration, l’organisation du travail ou le suivi au quotidien.

Service très professionnel. L’équipe est efficace, ponctuelle et facile à contacter. Le suivi qualité est un vrai plus qui montre leur sérieux. Très satisfait du service !

Nettoyage et désinfection c'est le fait d'assurer le nettoyage des locaux en passant l'aspirateur, lavant les sols, désinfectant les surfaces et éliminant les déchets.

Equipe formidable et compétente service a la hauteur je recommande

Y’a rien à dire, le travail est plus que bien fait

Triste constat: Après seulement 4 mois de contrat et 4 intervenantes différentes je me vois obligé de mettre fin au contrat qui nous lie. Il semble que la notion de ménage ne soit pas tout à fait comprise au sein de cette entreprise ,table en verre beurré avec le torchon de cuisine, l’aspirateur quand à lui est passé mais jamais sous les meubles,le nettoyage de la douche est fait mais sans prêter attention aux traces calcaires et ce malgré les multiples notes mises sur le carnet de liaison, la poubelle laissée pleine une fois sur deux. Quand aux toilettes ,le nettoyage n’est pas plus satisfaisant, le balais a été cassé puis remis discrètement en place sans rien dire ,agréable ! Cela étant dit, j’aurais pu admettre quelques erreurs, le travail demandé n’est pas forcément agréable je le conçois mais dans la mesure où je laisse toujours l’appartement propre et que j’ai plusieurs fois montré mon mécontentement je pense que le client n’est vraiment pas pris au sérieux . Quand on sait que la facture est payée de moitié par nos impôts j’estime qu’un peu plus de contrôle est nécessaire . Évidement les nettoyages des carreaux lui n’est pas mieux fait ,un enfant de 10 ans ferait mieux . Pour terminer sur le service client de l’entreprise qui je le rappelle facture 30 euros de l'heure la prestation, il est inexistant ,l’interlocuteur change en permanence et les remarques ne sont pas prises en compte. Par exemple pour ma dernière prestation la femme de ménage ne faisait pas le repassage ,j’en ai été prévenu après son passage qui aura quand même duré 2 h dans un appartement de 50m2 . En bref le client est soumis au bon souhait de son prestataire et de ses employés qui décident eux même des tâches à effectuer ou non . Le geste commercial ,consentant la faute : " nous vous offrons les frais de services ". Malheureusement le problème n’est pas le prix mais la qualité du travail effectué ,et quand elle n’est pas au rendez vous les clients partent . Cordialement Pierre JULIEN

Agence sérieuse Personnel administratif réactif et sympathique, prêt à aider les employés. Bonne réactivité. Je la recommande autant, pour les clients que les candidats. Merci à l'équipe Shiva Rennes Centre Anne Marie