Association ASSIA Réseau UNA - Antenne Le Samara

Je remercie sincèrement toutes les personnes qui se sont occupées de mes parents avec gentillesse et dévouement.

Sur 10 passage de prévu, seulement 2 rendez rendez-vous nous pas été annulé. J'appelle pour avoir des explications, limite je me fait engueuler en me disant que je ne suis pas prioritaire et donc que si il y a des annulations c'est logique que sa soit moi qui trinque. Bon ok je peux comprendre mais merci de prévenir quand on décale ces soins hospitaliers pour vous arranger dans le planning et qu'on attend pour rien, sans être prévenu qu'elle manque de sérieux.

J'utilise cette association pour des services d'aide a domicile car je suis en situation de handicap. Je déconseille fortement de traiter avec eux. Le management en interne a l'air de ne pas savoir ce qu'ils font, certains salariés manque de formation, les cafouillages concernant la planification des interventions a domicile sont bien trop nombreux. On est traité comme de la marchandise, les contrats sont fait de façon à chercher a entuber le plus possible l'usager (certaines clauses sont fallacieuses). Si vous avez le choix, ne prenez pas cette "association". Si vous n'avez pas d'autres choix, je vous souhaite bon courage.

Je fais suite a mon commentaire qui était très négatif suite a un processus d'inscription extrêmement long et compliqué et cela très enceinte. Après plusieurs interventions, les intervenantes TISF sont vraiment géniales, et le planning demandé respecté au plus près de nos souhaits. Bref c'était fastidieux mais une fois mis en place ça roule super

Pas vraiment satisfaite de cette association car la plupart du temps il ne respecte pas les horaires, parte de chez moi avant l heure se qui me déçoit aussi la plupart du temps je ne suis pas prévenue n'ont plus quand il y a un changement d aide à domicile je ne conseil à personne cette association là

nul. Desesperant. Sous des apparences de bien veillance en 2 mois je me suis faite mon opinion et regrette amérement d'être ici.

Une super équipe de tisf, une direction à l'écoute et bienveillante qui a changé depuis quelques années.