DARTY Quimper

Encore merci à Sandie , conceptrice cuisine à Quimper , très bon accueil , à l’écoute des besoins clients. Elle a trouvé des solutions et des réponses à toutes nos questions tant techniques qu’esthétiques. Nous sommes ravis de cet achat et des échanges que nous avons eu avec Elle .

Un vendeur (au demeurant sympathique), m’a vendu une plaque de cuisson gaz Rosières d’exposition. Je lui ai alors précisé qu’il s’agissait de gaz en bouteilles. Arrivé à mon domicile je constate un petit papier écrit à la main: " uniquement gaz de ville ". Et l’absence d’injecteurs gaz propane/butane. J’essaie alors d’appeler le magasin et atterris sur un centre d’appels incapable de m’aider. Je fais donc le jour même le trajet (30km) jusqu’au magasin où un autre vendeur me fournit les injecteurs soi-disant correspondant à mon modèle de plaques. Arrivé chez moi, je me rends compte que les numéros d’injecteurs ne correspondent pas aux préconisations constructeurs (50 au lieu de 107!!!). Je retourne donc une fois de plus au magasin où un agent du SAV, dont le départ en retraite approche au vu de la cagnotte prévue pour son départ, se moque de moi en me disant " vous avez pris un abonnement chez nous ", puis me dit qu’ " on se fout des préconisations constructeur, on n’a qu’à les mettre dans l’ordre des numéros et ça ira bien, et que si je n’y connais rien je n’ai qu’à payer les services d’un technicien ". Face a cette attitude méprisante et intolérable, je demande à voir une responsable qui s’avoue dans l’impossibilité de m’aider. Elle finira par m’échanger la plaque contre un autre modèle qui n’avait pas ma préférence sans qu’aucun geste n’ait été consenti face à l’enchaînement de non-conformités. Arrivé chez moi j’échange alors les brûleurs qui sont enfin conformes aux préconisations constructeur. Cet épisode m’engage à ne plus jamais faire appel à Darty

Je suis venu pour acheter une machine à laver et juste une machine à laver ! Pour commencer on te propose une forfait réparation pour une somme mensuelle avec comme cadeau une ristourne de 90€ Et le mois prochain débiter de 140€ pour le contrat de réparation..arnaque totale sans compter qu'on vous propose de changer votre forfait téléphonique d'acheter un autre produit. Bref la dernière fois que j'y vais A fuir

Service client déplorable ! Après une commande en magasin (n°9160248517644), je n’ai jamais reçu mon produit malgré plusieurs mois de relances. Magasin fuyant ses responsabilités... Aucun retour à mes e-mails, aucune solution concrète proposée. La procédure "officielle" impose de passer par WhatsApp, ce qui donne lieu à des échanges lunaires sans intérêt. Les réponses arrivent toutes les 48 heures, avec pour seul objectif : vous faire perdre du temps et vous décourager. Expérience extrêmement frustrante et décevante. Je vous conseille vivement de changer de trottoir pour plus de professionnalisme !

Darty, c'est une valeur sûre! Du vendeur au livreur, on sent que ça fonctionne. Mais bon, Darty ne gère pas les marques qu'il diffuse... il y a toutefois des incohérences qu'il serait bon de faire remonter aux fabricants: alors que , de plus en plus, les sèche-linges sont superposés aux lave-linges avec une prise de hauteur conséquente, il serait judicieux de prévoir des cordons d'alimentation avec 30 cm de plus.

Produits à priori bien, vendeurs Ok, mais lorsque l'on veut les joindre par téléphone, impossible, on tombe sur une plateforme à Thouars, payante qui plus est !!! Inadmissible, En plus, la personne de la plateforme ne décroche pas tout de suite !!! Il faut que je me déplace spécialement sur Quimper, que je fasse 50 km. C'est pour cette raison que je mets un avis négatif, car ce n'est pas la 1ère fois que je me retrouve dans cette situation. J'espère que vous allez faire des efforts de ce coté là !!!!

Quand j’ai acheté mon aspi le 27/12/25, Darty m’a offert 2 mois d’abonnement canal +. J’ai voulu résilier ce jour le 01/02/26 et je vois sur le compte canal que je suis bloquée avec eux jusqu’au 27/12/27.. même si je résilie maintenant, je vais être prélevé jusqu’en décembre 2027.. une honte Darty !