Agence O2 Plaisir - Services à domicile

J’ai longtemps fonctionné avec des femmes de ménage trouvées par le bouche-à-oreille, et il y avait toujours de petits soucis à gérer. Depuis que je suis passé par O2, tout a changé : plus rien à organiser, plus rien à gérer. Le service est fiable, structuré, et le suivi est sérieux. Résultat : une maison toujours impeccable et une vraie tranquillité d’esprit. Je recommande sans hésiter.

Ma mère ne pouvait plus se débrouiller seule à la maison. J’ai contacté l’agence et franchement, ils ont été super réactifs. En quelques jours, on avait quelqu’un de disponible. L’intervenante est vraiment bien : efficace, gentille et ma mère se sent en confiance avec elle. Courses, repas, ménage… tout est nickel. Et surtout, elle respecte son rythme sans la brusquer. L’agence est flexible pour les horaires selon les rdv médicaux, c’est hyper pratique. Ça nous a vraiment enlevé une grosse épine du pied pendant sa convalescence. Je recommande les yeux fermés, ils font un super boulot !

Contrat signé en juillet… et mi-septembre, toujours ZÉRO prestation ! En revanche, j’ai déjà perdu 3 demi-journées + 1 journée de salaire à attendre une intervenante qui n’est jamais venue. Et le pire ? Jamais prévenue des annulations, c’est toujours à moi de courir après O2 pour avoir des infos ! C’est du grand n’importe quoi : aucun sérieux, aucune organisation. Vous m’avez déjà fait perdre du temps, de l’argent et toute confiance. Résultat : vous perdez une cliente avant même d’avoir commencé. Bravo, la concurrence vous dit merci !

Un grand merci a l'équipe de l'agence O2. Ils sont disponible et tres professionnels. On sent une équipe impliqué avec une envie de bien faire.

Manque de réactivité, je modifierai l'avis s'il s'améliore mais à ce jour le service n'est pas à la hauteur. Facturation avec Ajout d'une ligne "Autre" sans explication bref, je ne recommande pas O2 aujourd'hui.

Je déconseille vivement cette société. Elle ne respecte jamais les délais annoncés, malgré ses engagements initiaux. En cas de changement ou de retard de leur part, aucune communication n’est faite pour prévenir les clients. De plus, les intervenants envoyés sont loin d’être compétents : les tâches prennent deux fois plus de temps que ce que j’ai pu observer avec d’autres entreprises. C’est, de loin, la pire expérience que j’aie eue avec un prestataire.

🚨🚨🚨Expérience catastrophique. Horrible. Le personnel est toujours absent, le ménage est bâclé, ils promettent le crédit d'impôts, mais finalement, c'est impossible et il faut payer plein pot. 😨😨Ensuite le service client est totalement inopérant, se renvoie la balle sans cesse, à éviter absolument. Je suis passé désormais par une société locale et j'en suis ravi. O2 PLUS JAMAIS ! 🛑