AUXI'life Paris (75014)

Bonjour. Ayant le poignet droit dans le plâtre, j'ai fait appel à auxi'life par l'intermédiaire de mon assurance, c'est la première fois que je fais appel à une société d'aide à la personne; donc la jeune fille devait venir à midi, elle est venue presque une heure avant, ce n'est pas grave, mais j'aurais aimé qu'elle m'envoie un message ! Je n'aime pas recevoir les gens en robe de chambre ! A l'avenir , j'aimerais être prévenue un peu à l'avance ! Aujourd'hui mercredi 28 janvier, la jeune fille devait venir pour la dernière fois à 16h30, à 17h, elle n'est toujours pas là, je lui envoie un message, elle me répond qu'elle ne venait pas, le planning ayant été modifié ! Personne ne prévient ! Et les horaires sont rarement respectés ! Ce n'est pas sérieux ! A l'avenir, je ne passerai plus par cette société ! Nouvel avis: rdv reporté le 30 janvier, j'attends 2 h après l'heure supposée pour appeler la responsable, on me répond qu'en raison d'une urgence ou manque de personnel, la personne ne viendra pas ! Ils sont désolés, ils ne savent dire que ça ! Et comme la dernière fois, personne ne prévient, ni la société, ni l'intervenante ! 2 fois à attendre toute l'après-midi pour rien ! A fuir! Je ne veux plus entendre parler d'eux!

Gestion catastrophique, honteuse et peu de respect de l'humain. Pas de planning ou bien pas à jour Impossible de les joindre Dit avoir effectuer toutes les heures alors que c est faux. En plus ils ne sont pas honnêtes Bravo pour ce service lamentable Fuyez

Sa fait 11 jr que je suis en arrêt pr la grippe mon dernier jours d'arrêt ses aujourd'hui le 26 dec et le siege na tjr rien déclarer je trouve sa inadmissible pour leur employer surtout au jour aujourd'hui...... malgré les 4 5 relence

Deuxième expérience et toujours aussi lamentable. Je ne sais pas comment se passe le recrutement chez Auxi.life, mais les aides à domicile (accident en ce qui me concerne, coincée tout l’été sans sortir sauf pour rdv hôpital) sont toutes incompétentes, même pour laver une poêle ou une casserole ! Elles n’en n’ont rien à faire, arrivent quand elles veulent, ne font pas les heures. Quand on se retrouve dépendante et en douleurs on s’attends à autre chose. Je suis pourtant hyper sympa, accueillante, je respecte les gens, je fais confiance, mais vraiment ce n’est pas possible ! Certaines arrivent ds des tenues de discothèque et en talon !! d’autres ne peuvent pas se bouger! Et bosse à 2/h. Chez Auxi’life Toujours le même profil et la même population qui intervient . C’est mieux de recruter soit même.

Catastrophique ! Rendez-vous pris pour une aide de ménage, décalé à la dernière minute, la première fois puis ensuite personne n’est pas venue et a récidivé après le report du rendez-vous deux jours ensuite, le responsable de l’agence doit rappeler mais ne le fait pas… c’est incroyable de mauvaise foi et de manque de professionnalisme ! Pour une prestation prise en charge par une mutuelle cela n’est vraiment pas sérieux

Entreprise à fuir de toute urgence. Personnel malhonnête sans considération ni humanité . La responsable de secteur, Marine, a rendu visite à ma mère, elle lui a dit qu’un abonnement de 30e mensuel était obligatoire, ma mère a refusé l’abonnement mais Marine lui a dit qu’elle devait avoir l’accord de son N+2 car c’est normalement obligatoire. Puis lui a promis que des auxiliaires de vie viendraient en formation pour s’occuper d’elle la semaine suivante. Finalement aucune nouvelle de leur part, personne ne répondait au téléphone , et c’est grâce à un appel du conseil départemental que la chef de Secteur Marine a finalement dénié envoyer un mail un jour après l’intervention prévue, pour dire qu’elle n’avait pas de personnel pour s’occuper d’elle. Attitude déplorable et malhonnête. Pour une entreprise d’aide à la personne c’est très grave comme comportement surtout pour les personnes seules et vulnérables.

C’est tres grave cette structure elle se moque des gens et augmente leurs stress et agrrave leurs situations au lieu de les aider a fuir c’est catastrophique