Tout à Dom Services Paris 2

Prenez garde au management. Pour couvrir à des manquements, la gérante pratique le mensonge ouvertement. Chaque fois qu'elle est mise devant ses responsabilités, elle se défausse (c'est pas moi c'est l'autre ou manipule ses données). J'ai payé en CESU en janvier 2022 à l'ancienne direction. En juin 2022, la direction change. J'ai décidé d'utiliser de la prestation. Elle ne retrouverait pas les chèques, puis me dit que tout est bon même si elle n'a pas tout comptabilisé. La prestation de 3h est facturée 6h avec un certain nombre d'ajouts ne correspondant pas au contrat initial. Je lui indique son erreur, qu'elle reconnait mais refuse de régulariser la facture. Echaudé, je ne recontacte la société en octobre 2023. Je tombe de ma chaise. Elle refuse dans un premier temps de me fournir un récap de mes CESU, puis me confirme au final que la prestation a bien duré 6h !!! sans preuve. Puis m'indique un solde CESU à 0 parce qu'ils n'ont pas encaissé les chèques, sans preuve... A chaque fois ce n'est pas sa faute. En attendant, j'ai un crédit chez eux, j'ai donné des chèques CESU. Signalement auprès des autorités compétences, de mon assistance juridique. ToutaDom devrait apprendre à gérer des franchisés manquant de déontologie professionnelle.

Décue ..ne se remettent pas en question alors que le ménage fait par l une des prestataires est mal fait ...la gérante préfère rompre le contrat. je ne recommande donc PAS.

Excellente prestation. Nous sommes très satisfait. Merci pour tout

Des pro très pro

Great service, professional staff and very responsive manager. We highly recommend!