Destia Nantes Jules Verne - Aide à domicile

Bonne organisation et efficacité. Les planning sont clairs et la communication est très rapide. Merci .

Très bonne équipe sérieuse et compétente

Nous avons fait appel pendant plusieurs années aux services de Destia pour s'occuper d'une Maman très âgée. La responsable ( anciennement NESTOR ) s'est montrée très à l'écoute et très réactive. Une équipe d'auxiliaires de vie, de plus en plus solide et professionnelle ( remarquables pour certaines ! )a répondu à nos souhaits et aux besoins de notre mère de plus en plus dépendante.

Expérience affreuse: personnel non qualifié, comprenant difficilement le français. 2 factures avec des montants différents pour un même mois et malgré des mails et appels téléphoniques, aucune réponse de la responsable qui est débordée et qui ne prend pas la peine de contacter les clients. Les autres personnes qu'on arrive à joindre au téléphone n'ont aucune compétence et délégation pour agir. En bref, tout repose sur la responsable qui est débordée et ne gère rien. Fuyez cette société, qui n'est en rien une société de services !

Suite à une demande d’intervention pour faire l’entretien avant restitution d’un appartement vide , la durée d’intervention de 2 heures que Destia avait définie comme nécessaire pour réaliser cette opération, les fenêtres n’étaient pas faite ainsi que la crédence de la cuisine non réalisée J’ai dû faire réaliser cette opération en sus par une autre entreprise Destia n’est plus crédible à mes yeux

Je bénéficie de leurs services depuis bientôt deux ans. J'ai toujours eu la même intervenante, professionnelle, discrète. Un contact très facile et humain avcc l'équipe administrative et la responsable. Elles sont très disponibles et répondent à nos interrogations. Je recommande sans hésiter.

Ne respecte en rien ses bénéficiaires. Ne venant qu'un jour sur 2, Parfois sans prévenir. Laissant les personnes âgées sans aide, ne pouvant se coucher et lever seules. Les mêmes draps, sales, pendant des semaines. Nombre de fois nous sommes venus et l'appartement était dans un piteux état. Si nous n'habitions pas dans les alentours, mon arrière grand mère aurait passé des nuits dans son fauteuil sans être couchée dans son lit ou n'aurait pas été levée. Ou encore n'aurait pas mangé ! Nous pensons très sérieusement à porter plainte pour mise en danger ! Organisme à fuir !!!!