Atousages

Grace à la qualité de service d'Atousage, mon papa qui est en Ehpad maintenant, peut sortir faire des courses ou marcher dans le parc, accompagnée d'une auxiliaire de vie Atousage qui est très bienveillante. Avant son entrée en Ehpad en décembre 2025, il a bénéficié du portage de repas variés et d'une auxiliaire pour le ménage à son domicile. Je suis très Satisfaite des intervenants qui créaient avec mon père à son domicile, un très bon contact. Je profite de cette opportunité de poser un avis, pour les Remercier de ce qu'Is et Elles ont apporté à mon papa.

Mon père reçoit matin et soir les services D' Atousages pour aider ma mère ; levé toilette et habillage , et inversement le soir. Personnel agréable, serviable de métier et de conseils. . Ils sont également réactifs lorsque vous les appeler en direct. Je recommande cet établissement.

Je partage tout à fait l’importance de la courtoisie, du sourire et de l’envie de bien faire dans le cadre professionnel. Cependant, lors de notre échange, je n’ai malheureusement pas eu la possibilité de démontrer ces qualités. La discussion a été très brève, je n’ai pas pu m’exprimer ni échanger, et j’ai été accompagnée vers la sortie sans réel dialogue, la porte ayant été fermée devant moi. C’est cet enchaînement qui a rendu la situation difficile et que j’ai trouvé peu respectueux. Mon intention n’était pas de manquer de courtoisie, bien au contraire, mais je n’ai pas ressenti d’ouverture à la discussion. J’espère que ce retour pourra être entendu dans un esprit constructif et contribuer à améliorer les échanges à l’avenir.

Une fois, j’étais en visite chez ma tante lorsque une jeune employée d'Atousage elle a dans la vingtaine est arrivée. D’abord, elle est venue en retard par rapport à l’heure prévue. Et malgré ce retard, elle n’a pas commencé à nettoyer tout de suite!!! elle a parlé pendant environ quinze minutes avec ma tante de sa vie privé!! alors que celle-ci était malade et ne pouvait pas trop parler. Elle n’a pas respecté son état de santé. Ensuite, elle a commencé à nettoyer, mais à chaque fois elle revenait encore parler… Elle parlait plus qu’elle ne travaillait ! Elle ne nettoyait que le milieu de la pièce, alors que dans chaque coin il restait de la poussière, comme avant. Elle ne prenait même pas la peine de déplacer les petits objets, comme une chaise, pour nettoyer en dessous. Il y avait aussi une toile d’araignée qui lui a effleuré le visage ; elle l’a retirée de son visage, mais n’a même pas pris la peine de la nettoyer du mur. Et elle est restée avec les chaussures qu’elle avait en arrivant, alors qu’elle était censée porter des chaussures adaptées au nettoyage.😓 À la fin de son travail, elle s’est encore assise pour parler de son voyage en Espagne et elle parle espagno..bla bla bla... J’ai remarqué qu’elle passait plus de temps à bavarder qu’à travailler. Son travail ressemblait plus à de la discussion qu’à du professionnalisme. J’espère que tous ceux qui travaillent avec l’entreprise ne sont pas comme elle

" J’ai malheureusement vécu une expérience désagréable avec cette une employée , qui a fait preuve d’un comportement irrespectueux et impoli. Elle a manifesté une attitude très désagréable, ce qui a rendu la situation difficile. J’espère que cela permettra d’améliorer la qualité du service à l’avenir.

J'ai l'occasion d'une aide à domicile qui m'accompagne faire mes courses. je suis très satisfaite de son aide et de ses interventions. Je recommande Atousages.

Les intervenants Atousages sont fiables, les personnes sont de confiance, et bien formées, même s'il y a des différences individuelles. Les équipes changent helas fréquemment. La gérante, madame Muriel LeDehavat est remarquable. En cas d'absence d'un intervenant, une solution de remplacement est toujours mise en place. Le système de badge récemment instauré est très bien. Le service de restauration est de qualité. Grâce à l'accompagnement d'Atousages, ma maman, atteinte de la maladie d'alzheimer, peut vivre seule chez elle depuis 4 ans. Je ne pensais pas au début que cela serait possible, et je suis très reconnaissante envers Atousages de permettre cela. J'exprime ma gratitude toute spéciale à Sylvie, Catherine, Thomas et Alia .