Kinougarde Montpellier | Garde d'enfants à domicile

Je donne la note maximale pour l'agence Kinougarde. En plus d'offrir des formations petites enfances aux intervenants pour nous permettre d'acquérir des compétences, l'accompagnement et le suivi des gardes est incroyable. Ils offrent une chance équitable à tous et même en tant que débutante, j'y ai trouvé mon compte ✨

Échange poli et respectueux avec une responsable qualité au sujet d’une suspicions de surfacturation. Face à l’incompétence en résolution de litige de cette dame, j’ai signifié, sans aucune agressivité que je ne recommanderais pas Kinougarde dans ces conditions malheureusement. Et au lieu de résoudre le problème, elle a sauté sur l’occasion en me répétant que c’était des menaces et à s’énerver toute seule. J’ai préféré mettre fin à la conversation en lui souhaitant malgré tout une bonne journée et qu’il était vraiment dommage de ne pas avoir réussi à trouver de solution, d’avoir ce genre de réaction, et qu’il pouvaient s’estimer heureux que je ne cherche pas à aller plus loin, parce que cette facturation était suspicieuse. Résultat : Elle a bloqué mon accès à mon compte Kinougarde. Par simple vengeance, parce qu’elle en avait le pouvoir. Je suis quelqu’un de très calme et respectueuse, en aucun cas malpolis ou agressive. Mais si on a le malheur d’être en désaccord on se fait bloquer puérilement. Je vais me permettre une mauvaise réflexion : J’ai l’impression de m’être disputé avec une petite collégienne qui prend la mouche et non une adulte qui gère les problèmes avec maturité. Vraiment, aillant travaillé en service client, je n’aurais jamais osé agir de cette manière envers un client. Fuyez!

L’entretien pour la garde d’enfant s’est très bien déroulé. La personne était ponctuelle, à l’écoute et a su répondre clairement à mes questions. Elle a montré un réel intérêt pour le bien-être des enfants, ainsi qu’une attitude rassurante et professionnelle. L’échange était agréable et constructif, ce qui m’a mis en confiance pour la suite.

Très bonne expérience avec Kinougarde. l’équipe est professionnelle, bienveillante et à l’écoute. Les explications étaient claires et le processus rassurant. Une agence qui met en confiance dès le premier contact Merci

On passe par kinougarde depuis 6mois et nous en somme très satisfait. Nounou adorable avec notre petit garçon, il l'adore et on peut compter sur elle. Kinougarde prend le temps de savoir si tout va bien et reste très réactif pour nous trouver des solutions rapidement. C'est pour nous une tranquillité d'esprit de passer par eux plutôt que de trouver une garde en direct.

J’ai eu un entretien avec Cathrine de Kinougarde et je tenais à souligner la qualité de cet échange. Elle s’est montrée très professionnelle, bienveillante et à l’écoute. Ses conseils étaient clairs et pertinents, ce qui m’a permis de mieux comprendre le fonctionnement de l’agence et de me sentir pleinement rassurée. C’était un vrai plaisir d’échanger avec elle.

Accueillie par Caroline (j’ai un petit trou sur le prénom, mais au bureau Kinougarde) pour un entretien et ça c’est très bien passé, une personne très altruiste qui donne beaucoup d’importance à son travail et à la sécurité des enfants. Entretien très agréable malgré la frecheur de dehors !