Onela Montpellier

personne handicapée totalement dépendante, isolée. Expérience terrible.Laissée seule plusieurs fois de suite à ma sortie d’hospitalisation avec une jambe immobilisée durant 6 heures et une fois douze heures. Mon infirmier qui n’a pu entrer a fait une main courante. Non respect des besoins fondamentaux, manger, boire, faire pipi, prise des antalgiques. Durant mes six mois d’immobilisation totale, le en problème était récurrent. On me demandait au mois d’août de ne pas boire le jour pour que l’auxiliaire de nuit n’ait pas à se lever la nuit. Ménage inexistant. Vols de vaisselle et des produits d’hygiène, tiroirs forcés et fouillés. Et non assistance à personne en danger !!!!!! lorsque je suis tombée et gravement blessée et que l’auxiliaire de nuit est venu me en hurler de ne pas ce crier car on je n’étais pas morte et est reparti se coucher sans me donner les c premiers soins. Pire, il disait que tenir l’attelle d’immobilisation quand je faisais pipi le dégoûtait. Inadmissible et manque total de professionnalisme pour une agence d’aide à la personne . PS : l’agence a toujours couvert les salariés pour ces horreurs.

Très mauvaise expérience. Suite à une sortie d’hospitalisation, ma mutuelle à fait appel à cette agence pour une aide à domicile. Les prestations ont été non professionnelles, avec de graves problèmes d’hygiène. Au lieu d’être aidée, j’ai dû re-nettoyer derrière les intervenantes, ce qui m’a causé de grosses douleurs alors que certaines tâches m’étaient interdites médicalement. L’agence au téléphone a été à l’écoute, mais les intervenantes ne reflètent pas du tout ce sérieux et nuisent à l’image de l’entreprise. Prestations arrêtées immédiatement. Je ne recommande pas.

Bonjour Mes intervenantes sont à l écoute et attentives à notre planning de rendez-vous médicaux. Prestations supers ! Courses, ménage ,linge, accompagnement etc ....

Équipes au top des responsables disponibles et très trés agréables et des aides auxiliaires qui font un travail génial. Je recommande vivement cette entreprise qui sont à l’écoute. ❤️

Serviables, dynamiques et arrangeants quand possible evidemment. La personne qui me suit est une perle, et très professionnelle. Parfait

Très bonne communication, équipe à l’écoute Je recommande cette entreprise ! Merci pour tout

Je suis très satisfaite des services offerts par l'agence Onela à Montpellier. Les auxiliaires de vie sont compétentes, attentionnées et toujours à l'écoute. L'équipe administrative est également très agréable et toujours présente pour nous aider dans nos démarches. Je recommande !!!