Ouihelp Lille - Aide à domicile

Sans commentaire hélas pour ne pas nuire juste notre essenti après plusieurs années auprès de nos parents âgés et nous n avons pas changé pour ne pas perturber les anciens qui avaient besoin de repères!!!!!

A fuir intervenante qui fait du travail bâclé, arrivé régulièrement en retard, téléphone pendant ses horaires de travail,s enfermé dans les sanitaires etc

FRANCHEMENT A ÉVITER JE VOUS LE CONSEILLE AUXILIAIRE DE VIE A PEINE SORTIE D’´ECOLE A ÉVITER FUIYEZ TRÈS DÉÇUE JE NE VOUS LES RECOMMANDE PAS DU TOUT NOTE 0

Très bonne société d'aide à domicile, intervenant(e) de qualité et ponctuel(le) , gestion claire et transparente, factures éditées dans les délais. Après avoir testé plusieurs associations d'aide à domicile, je ne peux que vous conseiller OuiHelp !

Vraiment très déçu de l’expérience Ouihelp. Entre les absences répétés, les changements de dernière minute et le nombre de journée où mon père s’est retrouvé sans aide alors qu’il a besoin d’être assisté ce qui est un paradoxe quand on est soi disant une entreprise d’aide à la personne. Nous avons été confronté à un nombre de dysfonctionnements anormalement élevés sur une courte période. La responsable qui a plus de facilité à vous répondre lors que vous démarcher pour un contrat mais qui est aux abonnés absent lorsque l’on rencontre des problématiques. Heureusement pour mon père que sa famille est présente, je n’imagine pas une personne seul surmonté les lacunes de cette société Je vous la déconseille.

Très déçue des services de cette entreprise. Ils se sont occupés d'un membre de ma famille pendant 6 mois. Aucune mise à jour du dossier de la personne avec les aides demandées, les auxiliaires n'étaient jamais à jour sur ce qu'elles devaient faire. Astreinte inexistante aussi bien pour nous que pour les auxiliaires lorsque l'on en avait besoin. Gros soucis de communication entre les aides et la famille pour nous tenir informé des changements de dernières minutes etc. La famille a du pallier aux retards et annulations de prestations à la dernière minute et ce pendant des mois. On nous a promis des changements, de l'aide, mais rien n'a changé. Nous avons donc changé d'association après des annulations de prestations à répétition et non assistance à personne en danger, il y a plus de 3 semaines. Nous attendons toujours les papiers de fin de contrat mais aussi certains contrats d'auxiliaires que nous n'avions jamais reçu et signé. On se demande donc comment elles peuvent être payées. A éviter absolument!

Une équipe réactive . Des auxiliaires très professionnels. Merci pour l'accompagnement de ma mère. Elle est ravie . Merci beaucoup