Association Soins et Aide à Domicile

Beaucoup d'absentéisme, de reports ou d'annulations des prestations pour ma maman âgée quand ce ne sont pas des absences sans qu'on la prévienne. Ce qui devient moralement très difficile pour elle et la perturbe de devoir solliciter ses enfants qui travaillent. Aussi nous envisageons sérieusement de changer de prestataire.

Une seule étoile c'est déjà trop. Je constate que certaines personnes sont ravie de cet organisme... Elles ont eu un gros coup de bol! A fuir! la plupart des intervenants sont incompétents. Exemple: Cherche la notice pour connaitre la méthode d'enfilage des bas de contention... Et le pompon: Demande de l'argent à prêter à une personne vulnérable de 93 ans et repars aves sa carte bancaire pour effectuer plusieurs retraits au distributeur ( total 1000.00 €) Si vous cherchez la sérénité, partez ailleurs!

Maison d’aide à domicile À FUIR, ma grand mère fait appel à eux et elle a des employés qui soufflent à la moindre demande, qui demande ce que c’est des carreaux quand il s’agit de les laver, qui grimpe l’échelle à l’envers et qui tirent sur les rideaux, qui ne font pas l’aspirateur sous le lit et qui vide les batteries de l’aspirateur en une seule pièce, FORMEZ VOS SALARIÉS ET ÉVALUEZ LES COMPÉTENCES !!!!! PS: oui vous ne me trouverez pas dans votre fichier car je parle pour ma grand mère

Asso tres serieuse, on a facilement quelqu'un au telephone et les rdv se prennent rapidement. Dans un contexte peu evident, ils sont reactifs et à l'ecoute.

on a eu cet été une femme de ménage qui est venue 4 fois. FORMEZ VOS EMPLOYÉS AU MÉNAGE. ÉVALUEZ LEURS COMPÉTENCES. Vous les avez déjà vu faire le ménage?? Tout le monde ne SAIT PAS faire le ménage! et cette femme en était la preuve: elle râlait dès qu’elle ouvrait la bouche, exécrable, elle prenait le marchepied, s’asseyait pendant 1h30 et lavait les meubles de la cuisine pendant tout ce temps. Elle nettoyait le même meuble avec une NONCHALANCE, une volonté de laver et de travailler, je n’ai JAMAIS vu quelqu’un d’aussi lent. Même un enfant de 5 ans fait plus vite ! en 2 heures elle n’aidait ABSOLUMENT PAS, par sa lenteur, on aurait fait son travail en 15 mn! Aucune volonté de travailler. Elle nous parlait en nous donnant des ordres, dans notre propre maison! " ouvrez la porte pour que ça sèche! " (alors qu’on a des enfants en bas âge qui pouvait sortir) et la première fois qu’elle est venue, elle était accompagnée d’une autre femme, apparemment stagiaire, qui a lavé le toilette (abattant, réservoir…) avec la brosse de toilette!!! on a eu une nouvelle personne hier, qui a fait largement plus, mais mis à part ça, vraiment, quelle entreprise sérieuse !!! formez vos employés!

je voulais partager mon expérience avec cette maison car j'ai vu beaucoup de mauvais avis. En ce qui me concerne, je suis en relation avec cette maison depuis 2021 pour des aides pour ma maman et je n'ai pas de reproches à faire... Bien au contraire, qu'ils s'agissent des aidants ou des personnes répondant au téléphone, ils ont toujours été très aimable et réactifs, avec une mention particulière pour la responsable administrative Mme Lointier qui m'a beaucoup beaucoup aidée lorsque ma maman a perdu en autonomie, à monter le dossier Apa et à le réviser, à téléphoner aux organismes et surtout à m'écouter.... je l'ai dérangée à plusieurs reprises, posé certainement plusieurs fois les mêmes questions tellement j'étais perdue et cette dame m'a toujours reçue avec amabilité et gentillesse et a répondu toujours très vite à mes mails et mes coups de fil... alors un grand grand merci Madame Lointier et merci également à tous ceux qui travaillent pour cette maison car vous ne faites pas un métier facile à aider parfois des grincheux :), on ne le dit pas assez!

Malheureusement peu de suivi et de considération pour les bénéficiaires ou les familles beaucoup d absentéisme avec des remplaçants qui profitent des personnes agees et quand on a une personne au téléphone ils se passent l appel entre eux pour des réponses qui servent à rien Toutes les infos ne sont pas données sauf si on appelle Franchement même 1 étoile c est trop ..... Par contre depuis 1 an 1/2 seul 2 ou 3 personnes ont été compétentes, agréable leo et une jeune fille mais comme lu précédemment beaucoup sont la on se demande bien pourquoi !!!!et s ils arrivent un problème style matériel cassé même si vous êtes présentes on vous informe parce que vous avez appelé que c est de votre faute aucune discution car l employé à dit n a rien fait donc aucun doute possible c est vrai que je n ai que ça à faire des mails avec pièces jointes pour preuve !!! Service decevant