Home Services La Ciotat

Je suis très satisfait de leurs services, merci pour votre professionnalisme, je recommande !!

Je prends le temps de laisser un avis pour transmettre mon expérience désastreuse avec home-service. On vous vend du rêve… A l’arrivée c’est un cauchemar. Je cherche une personne pour faire l’entretien ménager de mon domicile. Désireuse d’avoir à faire toujours à la même personne, chose que l’on m’avait promis, on se permet de changer la personne sans même me prévenir. Ils se permettent de modifier le planning sans vous en informer téléphoniquement mais par un simple mail, ce qui amène à ce que l’on vous appelle pour vous dire que la personne est devant votre portail alors que vous êtes sur votre lieu de travail. On vous envoie des personnes absolument pas qualifiées, en dilettante ( qui étendent le linge à une main avec un téléphone dans l’autre ou qui demandent une pose toutes les heures pour fumer sur 3h de travail)… Et pour finir une facture incohérente, où l’on me demande de payer du repassage alors que mon contrat avec l’entreprise avait pris fin, ce qui m’amène à mettre opposition au paiement par l’Urssaf. Ils avaient fait une erreur d’intitulé, c’était des frais de déplacement. Je dois maintenant payer l’intégralité de la facture sans l’aide de l’État pour une erreur de leur part ( ils ne peuvent pas d’après eux, représenter la facture avec la modification à l’Urssaf) Entreprise à fuir absolument !!! Même les employés le disent…

Utilisateur depuis 3 ans de Home Services, après avoir essayé les grands généralistes du ménage à domicile, j'ai trouvé auprès d'eux une structure à taille humaine, où je me ressens comme un client (et pas un numéro), avec des interlocuteurs qui cherchent toujours à trouver une solution malgré les potentielles difficultés de disponibilité des intervenantes. De plus, le coût à l'heure est raisonnable et les frais annuels parmi les plus bas du marché. Je recommande vivement !

Encore plus que la prestation de ma femme de ménage, efficace, je tiens à souligner le professionnalisme et la gentillesse hors pair de Lorena, la personne en charge des prestations sur la Ciotat. Toujours réactive, efficace, commerciale… Un vrai sens du service, rare de nos jours. Alors merci HOME SERVICES !

Disponibilité,sérieux et professionalisme pour l'aide apportée à ma maman âgée. Quel soutien dans ces moments difficiles ! Je recommande !

Home-Services a pu me trouver une intervenante efficace et assez rapidement ! Ils sont en place pour vous permettre de bénéficier immédiatement du crédit impôt ! Je ne suis pas déçue de mon choix

Je suis ravie de la personne que Home Service m'a envoyée il y a maintenant au moins 6 ans. Les remplaçantes ne sont pas toujours du même niveau mais il y a de l'écoute et du professionnalisme.