Agence O2 Issy-les-Moulineaux / O2 Châtillon / O2 Clamart - Services à domicile

Trois ans chez o2 et une dégradation nette du service concernant le ménage. Impossible de garder une intervenante plus d'un mois, assute la continuité de service , certes, mais avec des changements d'horaires annoncés par mails.... pas d'accompagnement du personnel qui se retrouve seul pour la première prestation avec uniquement une feuille de route. Autant vous dire que vous devez vous même être dispo pour tout expliquer au nouveau collaborateur qui le restera que trois semaines. C'est épuisant! On paie un service pour ne pas avoir à gérer ce type de problématique.

Expérience lamentable avec l’agence O2 Chaville. Dès le premier appel, la personne que j’ai eue au téléphone a été d’une arrogance incroyable. Je n’ai pas compris certaines phrases car elle avait un accent asiatique, et au lieu de simplement reformuler, elle m’a répondu de façon méprisante, en me disant : "mais si ça commence comme ça, comment ça va se passer avec les enfants ?" J’étais choquée. Tout ce que j’ai fait, c’est expliquer que je ne comprenais pas, et elle a fini par me balancer un "bonne continuation" avant de raccrocher. Si c’est ça leur manière de recruter, je plains les candidats. Aucun respect, aucune écoute, et une attitude qui donne une image catastrophique de l’agence. Les patrons qui permettent de mepriser les gens qui veulent travailler car ils sont jeunes ne meritent rien. Franchement, fuyez. Ne perdez pas votre temps avec O2 Chaville, vous méritez mieux.

Début compliqué avec une premiere équipe qui se cachait des que les contrats débutaient et ne prenait pas ses responsabilités. Monsieur Minart et Hermine reactifs et agréables. Collaboration améliorée mais le service n'est pas à la hauteur des prix. des absences régulières des intervenantes qui nous met dans l'embarras. pour une personne occupée au travail, ce n'est pas la solution idéale car trop d'appel de changement ou d'absences. 3 semaines que je n'avais pas de ménage - c'est donc seule que je vais trouver une personne fiable et disponible pour mes factures de 400 euros par mois. Bonne continuation.

Cela fait maintenant 3 ans que nous travaillons avec l’agence O2 de Châtillon et nous sommes très satisfaits du niveau de prestation. L’agence est très à l’écoute de nos besoins et nous propose des intervenant(e)s de qualité qui font un excellent travail chez nous, tant pour le ménage que pour la garde d’enfant. Je recommande !

Ce n'est pas donné, mais la prestation a été impeccable. Un grand merci à l'intervenante, Madame Haroussi. Le seul bémol - changement d'horaire convenu, mais j'ai été prévenue à l'avance par l'agence d'Issy les Moulineaux. Je suis très satisfaite de mon expérience avec O2.

À fuir absolument ! Première prestation sans feuille de route, factures qui ne correspondent pas au contrat, intervenante qui ne s’est pas présentée 2 fois de suite… La directrice d’agence est quasiment injoignable, j’ai dû passer par le service client à plusieurs reprises pour espérer avoir des réponses. Vraiment pas professionnel. J’aurais dû lire les avis avant de leur faire confiance !

À FUIR IMPÉRATIVEMENT. Les retards des intervenants, le changement d’intervenant sans consentement, l’absence de réponse par mail et téléphone - obligée de contacter le service client à chaque fois, des intervenants qui ne savent pas changer les draps d’un lit. Ils tentent de vous tenir en vous offrant la prochaine prestation, pour ma part j’en ai eu la moitié offerte tellement, j’ai tenté de m’accrocher mais rien ne va chez O2… Je ne comprends pas aussi peu de conscience professionnelle Vraiment fuyez cette agence