Agence DHL Express - Envoi colis (DHL Express Creteil)

Ce n'est pas la première fois que j'envoie des pilules en Autriche, et je ne l'ai jamais fait auparavant. Aujourd'hui, l'employé m'a dit que c'était impossible, sans m'en donner la raison, et votre service postal est plus cher que tous les autres services européens. Veuillez donc mieux le contrôler.

J’ai appelé la semaine dernière et la personne au téléphone me certifie que mon colis repartira le 16 à 00:00 si je n’ai pas réglé la douane d’ici-là, elle me dit aussi que comme mon colis est arrivé le samedi 6 le premier week-end ne compte pas et que le délai démarre lundi, j’appelle deux fois et on me certifie la même chose. Je pose en urgence un apres-midi au boulot exprès pour aller le récupérer, je ne pouvais pas payer la douane par cb et apparemment on n’a pas le droit de payer le livreur en espèces pour un montant de 80€. Au final pour apprendre que mon colis a été réexpédié au Japon vendredi, franchement c’est épuisant, j’ai écrit en urgence à la société au Japon pour essayer de récupérer ma marchandise. DHL j’ai même pas de mots juste de la colère, vous en avez rien à faire des clients.

Vous attendez quoi pour expédier les colis ???? 3 jours pour expédier un colis qui est dans votre entrepôt alors que j’ai pris une livraison express qui doit prendre 2 jours ouvrés !!!

Je suis venu déposer un colis Sur place ils n'ont pas de carton à vendre si vous avez déjà des étiquettes prépayées par contre si vous faites une expédition avec eux ils vous fournissent le carton Ils m'ont prêté du scotch Le gars au guichet est de bon accueil et professionnel c'était rapide simple et efficace je recommande

Le pire DHL de France. Report tous les jours la livraison de mon colis parce que soi disant mon colis n'est pas important. Je suis tombée sur un commentaire identique au mien. Évitez DHL. Pour moi il a été volé ou égaré. Le service client ne s'excuse pas et se fiche de vous.

COLIS VOLÉ Mon colis, marqué comme livré, n'est jamais arrivé. Ce n'est pas la première fois que cela se produit avec DHL, et il semble clair qu'ils couvrent les vols internes. Aucun suivi sérieux ou mesure n'est pris contre les employés responsables, ce qui permet à ces vols de continuer en toute impunité. Inacceptable ! En continuant à ignorer de tels comportements, vous participez indirectement à la propagation de ces actes répréhensibles.

Relais colis DHL fermé. Je décide donc de retirer mon colis directement à l'entrepôt. Je prend le temps de faire le trajet pour qu'une fois sur place on me dise que l'accueil est fermé jusqu'à nouvel ordre. Une société de colis qui ne distribue pas de colis 🤡🤡🤡