Souffle d'Or

Je mets trois car les aides a domicile font remonter la note . Toutes les intervenantes méritent un grand bravo, quand elles interviennent c'est toujours avec douceur , gentillesse et le sourire aux lèvres. Le travail est fait correctement hormis quelque louper (ça peut arriver ) sur un protocole. Par contre gestion planning depuis que Élodie (que nous regrettons) n'est plus là c'est la catastrophe. Toutes les semaines nous sommes obligés de rouspéter car des prestations sont absentes ou mal géré . Surtout quand une infirmière appelle pour dire qu'il ne faut pas changer les repères , moi également ma maman la même chose et que on a juste un "on comprends" et que la semaine d'après c'est de nouveau le bazard non personnellement j'ai du mal . Si on vous donne des consignes ce n'est pas pour rien ! C'est pour faire aux mieux pour que la personne reste a domicile . Merci de respecter ça ! Si vous êtes en manque d'effectif ce n'est pas notre probleme nous ont veux les meme prestations et comme d'habitude ! Cependant merci a Élodie d'avoir toujours été compréhensive et professionnelle . Et merci également à toutes les intervenantes

Les aides à domicile de souffle d’or offrent un service de qualité avec le sourire. Merci à elles.

Aides à domicile correctes et sérieuses. Humaines et serviables. J'ai un super social avec certaines dans la confiance réciproque et le respect réciproque. Certes on trouvera toujours des choses, comportements à améliorer. Mais nous patients, devons aussi penser que sans elles, notre degré d'autonomie serait nul. Pour ma part, je trouve leurs paroles positives et c'est à prendre pour des encouragements. il est vrai que l'on ne peut pas devenir du jour au lendemain aides à domicile sans une '' petite '' formation. On apprend de ses erreurs. Les aides à domicile nous apprennent bcp et nous boostent le moral heureusement d'ailleurs, enfin, je parle pour moi... Merci beaucoup pour les filles pour tout ce que vous m'apportez et m'avez apporté. Vous faites un super travail. Dur et merveilleux à la fois. Merci

Nelly et son personnel au top du top. Un professionnalisme hors du commun, disponible nuit et jour. J'ai eu recours à cette entreprise pendant plusieurs années pour maman. Ces dames ont été présentes jusqu'à sa dernière demeure., ne craignant pas à faire des kilomètres pour l'accomapagner. Leur soutien a été formidable pour mes filles et moi même. Elles ont jouées le rôle de fille que j'étais hélas trop souvent indisponible eu égard mon travail. Elles savaient être là et réconfortante pour la famille. Je n'avais jamais rencontré auparavant de si belles personnes. Ma vie ne suffira pas à leur dire merci. Un côté humain et pourtant pas toujours évident avec une cliente parfois un peu pénible comme souvent sont nos parents. Bravo, bravo.

Je me suis retrouvée dans une situation très compliquée au mois de février concernant la prise en charge de la toilette de ma mère handicapée suite à un Avc. J'étais désemparée j'ai fait appel à Souffle d'or dans une situation d'urgence extrême. Ils ont su être à l'écoute et ont fait preuve d'une réactivité incroyable puisque tout a pu être mis en place 48h après!!! Ils m'ont sauvé "la vie"!!! De plus, les personnes qui sont intervenues ont été très professionnelles. Pour tout ça je remercie vivement ce prestataire...

un grand merci a toute l équipe qui s'est occupe de mes parents pendant 11 mois. Nelly et Anaïs merci d avoir toujours été a l' écoute et d'avoir été réactive lors des changements ou absences. Nous avons toujours été prévenu par sms des changements de dernière minute inhérente a ce métier difficile . quel dommage que vous n' ayez pas une antenne dans le var ou mes parents vont s installer. cordialement Mme Saulenier Fragassi

A fuir changement de planning à répétition jamais prévenu. Sois disant qu'on nous appelle mais on n'as jamais les messages. Numéro de téléphone pourtant laissé à plusieurs reprises. Plan de dernière minute parfois. Mauvaise communication. Toujours des soucis