Azaé Chalon-sur-Saône

" Excellente expérience avec l’entreprise Azaé à Chalon-sur-Saône. Un grand merci à Sarah O : une personne très respectueuse des lieux, bienveillante, discrète, efficace et très professionnelle. Son travail est irréprochable et c’est un vrai plaisir de pouvoir compter sur elle. Je recommande vivement. "

Mon assurance PACIFICAT a sollicité La société AZAÉ pour une aide à domicile suite à mon opération. Je suis très très satisfaite de l’organisation et la rapidité de ma prise en charge !! Les plannings sont super bien organisé et les dames qui planifie très à l’écoute et arrangeante. Les dames que j’ai eu sont d’une gentillesse et efficacité exceptionnelle et de qualité. Travailleuse, maniaque du chiffon , bienveillante et dynamique le TOP quoi 👍vraiment très satisfaite je vous conseille sans problème leur service HEY après une opération chirurgicale ça vous remonte le moral d’être aussi bien considéré

Très content du prestataire azaé qui est très réactif et arrangeant au niveau des plannings, L’intervenante que j’ai est toujours la même et en plus vraiment très bien, très facile pour communiquer entre nous par messages. De plus ce qui est bien aussi c’est que pendant jour de repos et absence de mon intervenante, c’est une autre intervenante toujours la même bien aussi et quelquefois une autre dame bien aussi si les 2 autres pas disponibles. Elles remplissent un carnet de liaison, très pratique pour les principales choses à savoir. Azaé est une bonne entreprise que je recommande, sérieux et gentillesse du personnel. Hubert Boury et sa fille maryse

Société sérieuse, à l'écoute des besoins et des attentes de la clientèle. Le personnel est top et le suivi client est appréciable et régulier. Excellente réactivité professionnelle en cas d'imprévus, fait le maximum pour apporter des solutions rapides et adaptées. Nous recommandons AZAE à 100%

Très satisfaite des services rendus pendant 4 mois d’immobilisation suite à un accident et un traumatisme. Soutien matériel mais aussi psychologique important. Personnel bien formé. Poursuite après guérison dans le cadre de service à la personne.

Je déconseille fortement vraiment très mauvaise prise en charge. Elle est sorti de l’hôpital, j’avais besoin d’aide autant la première fois j’ai eu deux femmes qui travaillait super bien et ensuite j’ai eu une personne c’est une catastrophe, j’ai demandé à changer, on m’a dit, on ne peut rien faire Donc ma mutuelle pour qu’on ne puisse rien faire pour moi, j’ai une personne qui venait pendant une heure à 1h30 qui me plier quatre T-shirts, alors que j’arrivais à peine à me lever, j’avais juste besoin d’un coup de main ! Honnêtement très mauvaise prise en charge Je ne recommande pas J’ai mis une étoile pour pouvoir mettre un avis, mais en tout cas je l’ai Surtout que c’est ma mutuelle qui travaille avec eux c’est pareil, je compte appeler ma mutuelle pour pousser un coup de gueule Quand on sort d’un hôpital et qu’on se fait opérer à la sortie, ce qu’on a besoin, c’est d’un coup de main et non qu’on nous envoie une personne Aussi malade que Nous ! C’est la première fois que j’ai une expérience aussi mauvaise avec des intervenants en aide à domicile , Bon les femmes de ménage eux, ce ne sont pas de leur faute, je vous dirais que autant Travaillent bien d’autres, ce sont des catastrophes Et celle qui font mal le travail qui laisse des Panières pleine le laisse pour celle d’après qui n’ont pas forcément le temps de tout faire donc elles font le Celle d’avant et celle d’après. Et nous on se retrouve dans situation un peu compliqué, on est débordés mais en tout cas très mauvaise expérience.

Sans parler de l'administration qui est déplorable, nous n'avons que des problèmes avec eux. Ma maman de 88 ans s'est retrouvée sans personne pendant 15 jours de canicule. La personne que j'ai eu au secrétariat, ne s'en était même pas rendue compte. Nous avons demandé par écrit, à ce que, vu son âge, elle est toujours quelqu'un, même si ce sont des remplaçantes. Et bien à chaque fois, on nous demande s'il faut quelqu'un dans la semaine! Sans parler du fait, que les jours d'interventions changent tout le temps. Quand on sait l'importance pour une personne âgée des habitudes : même intervenante, même horaires, mêmes jours. Depuis l'arrêt maladie de Sylvie, nous avons à faire à des personnes qui ont peu de conscience professionnelle et nous avons observé des vols mineurs. Le pire, c'est que la dernière en date vient d'endommager le micro ondes (appuyer par mégarde sur les boutons de la façade pour nettoyer, sans débrancher et sans avoir nettoyer l'intérieur avant) et on nous répond que c'est de la faute de ma mère, parce que les résistances étaient sales! Un comble. La prochaine fois, ma maman de 88 ans fera son ménage avant qu'elle arrive.