ASAP Domicile - Aide à domicile Bordeaux - Aide aux personnes Âgées et Handicapées - 33

Je recommande ASAP qui s’occupe de ma maman depuis bientôt 3 ans. Les intervenantes sont professionnelles, les horaires et engagements sont respectés et Amélie a l’accueil téléphonique et à la gestion des plannings et au top! Merci à toute l’équipe.

Nous utilisons les services de l'ASAP depuis plusieurs années et nous sommes très satisfaits. Le suivi des intervenants est toujours efficace et s'il y a une absence, une solution de remplacement est toujours proposée. Avec l'ASAP je suis sur que ma Maman sera toujours bien assistée.

A fuir !! Nous avons fait appel à ASAP pour aider au ménage dans l’appartement de ma grand mère. Mauvaise organisation, le personnel a tendance à retourner sa veste en fonction de ses humeurs l’efficacité du travail et donc totalement aléatoire. La directrice est odieuse et ne se gêne pas pour hurler sur ma grand mère quand elle l’appelle au téléphone pour un problème des plus grave : forte suspicion de vols !!!!!

L'organisation de se service est entièrement à revoir. Prévenu depuis plusieurs mois de soins à domicile à une personne âgée de 95 ans, ASAP domicile a multiplié les incohérences pour cette intervention du mois d'août. L'engagement était d'avoir toujours la même personne pour le confort de la personne âgée. En réalité, la 1ère intervenante était absente dès le 2e jour, remplacée par 2 intervenantes différentes, une le matin, une autre le soir, sans que nous ayons été prévenus. L'une se plaignait de devoir trouver une place pour se garer, refusant de venir une nouvelle fois, la seconde était incapable de s'occuper correctement de la personne âgée. Le 3e jour, l'intervenante est arrivée avec 1/2 h de retard, après avoir informé l'organisme qui ne nous a pas prévenus. Le service est donc très mal organisé par cette association. Son personnel n'est pas formé de manière homogène. A déconseiller tant que rien n'a été garanti d'une véritable amélioration, des plannings et de la formation du personnel.

Une veritable catastrophe. Aucune organisation. Le personnel ne vient jamais faire le ménage. Ne previent pas des absences. La directrice se permet même de dire qu'on a nous même annuler un horaire prévu alors que c'est faux. C'est du jamais vu

Dommage qu'il n'y ait pas pas plus de contrôle! Car vos services laisses à désirer ainsi que votre manière de vous adresser aux personnes pour qui vous travaillez.!! Madame la directrice vous parlez fort mal!! Savez vous comment vous serez vous dans qlq années ??

J’ai juste appeler pour avoir des informations mais la dame au bout du file était très grossière, pas étonnant que je trouves que des négatifs sur cette entreprise