Royer Lissac l'Opticien Nantes

Je recommande vivement ! Opticienne très accueillante, souriante et surtout à l’écoute. Cela faisait un moment que j’avais un problème avec mes lunettes et personne n’avait réussi à les régler correctement. Elle a pris le temps de tout vérifier et a enfin trouvé la solution. Merci encore pour votre gentillesse et votre sérieux.

Toute l'équilibre, dont Charlotte qui a géré mon achat a été d'un professionnalisme, d'une gentillesse et attention exceptionnels. Il se trouve que la paire de lunettes que j' ai donnée comme référence pour le type de vision était mal calibrée.. les verres fournis par lissac n'étaient de ce fait pas adaptés. Avant de comprendre la cause, à partir du moment où j' ai dit que cela n'allait pas avec une personne autre que Charlotte, toute l'équipe était mobilisée avant tout vers la satisfaction client...puis quand j' ai eu des verres parfaitement adaptés, Charlotte a noté une petite tâche sur la monture que j"avais portée quelques jours et a demandé une nouvelle monture. Un service très haut de gamme, un vrai plaisir.

Cela fait presque 3 ans que je suis conseillé par l’équipe Royer. Et bien je suis plus que satisfait. Écoute, conseils et sympathie sont au rendez vous. J’ai eu par mal chance des urgences et bien ils ont été exceptionnels. Je suis triste de devoir changer car je déménage 😫 Merci à vous pour votre professionnalisme

J’ai été très bien accueilli chez cet opticien, qui se distingue véritablement des autres. Les conseils prodigués sont de très bonne qualité, l’expertise des professionnels est manifeste, et la relation client est irréprochable. Je tiens à souligner le professionnalisme de la conseillère, qui sort vraiment du lot.

Ils ont de très beaux modèles en magasin, mais il suffit que vous demandez a essayer plus de 2 paires et vous sentez qu’ils sont saoulés de s’occuper de vous. Si vous n’avez pas l’air riche ou vêtu de façon luxueuse le traitement est différents, j’y suis aller plusieurs fois et je sais de quoi je parle. J’étais entrain d’essayer quand j’ai surpris les deux collège a se jeter des regards moqueur car je n’avais pas l’intention d’acheter sur le coup car j’étais très mal à l’aise. Le même jour je vais chez un opticien pas très loin qui a un service client impeccable, où j’achète les deux montures que j’avais essayé chez Lyssac et presqu’a moitié prix. Il ne suffit pas de vendre pour vendre, je n’achète pas si le service est mauvais, le service client fait aussi la différence.

Suite à un accident, mes lunettes de belle facture étaient tordues, je les croyaient mortes, or, une opticienne de chez Lissac, Jean Royer, chez qui je les avaient achetées me les a remis à neuf et m'a "redonner" la vue, et ce gratuitement! 😉 Beau geste commercial, la force d'une grande maison, la sympathie d'un personnel très compétent ! Merci!

Très bel accueil. Xavier en très bon professionnel a pris le temps et a su nous conseiller afin d’affiner notre choix.On se sent bien dans ce magasin, on sent une bonne cohésion d’équipe. Nous reviendrons avec plaisir.