Les Opticiens Conseils

Je déconseille vivement cet opticien. Mon fils n’a que 5 ans et pourtant son ordonnance a été traitée à mon nom au lieu du sien. La différence entre un enfant et un adulte est pourtant évidente. Le plus choquant est que l’opticien m’a même conseillé de faire passer mes lunettes au nom de mon fils, malgré la différence énorme entre nos situations médicales. Cette attitude est non seulement irresponsable mais aussi inacceptable. Résultat : ma mutuelle a refusé plusieurs fois la prise en charge, et malgré mes démarches, la situation n’a jamais été régularisée correctement. Au lieu d’assumer ses responsabilités, l’opticien a renvoyé la faute sur moi et sur l’assurance et d'autre devis mon assurance. Cela démontre un manque total de professionnalisme et de fiabilité. Pour les familles, et particulièrement pour les jeunes enfants, ce n’est pas un service compétent ni digne de confiance. Je déconseille vivement cet opticien.

Valérie et Roméo nous ont très bien conseillés, ils sont très professionnels et avec le sourire ce qui fait plaisir de nos jours ! Nous recommandons ces 2 professionnels à 💯.

J'ai été reçu ce mardi 24/6/25 à 11h 15 par Mr. Gilles qui m'a fort bien conseillé. il m'a donné beaucoup d'explications sur le choix des montures et des verres. Depuis de très nombreuses années nous sommes conseillés par Mr. Gilles pour toutes nos lunettes et toute la famille est toujours satisfaite de son accueil professionnel.

Je crois que cela faisait bien longtemps que je ne m’étais pas senti aussi jugé en entrant dans un commerce. Mon passage chez cet opticien a été une très mauvaise expérience. Dès mon arrivée, son attitude était froide et condescendante. J’ai vite eu l’impression qu’il avait un préjugé sur mes moyens de paiement et qu’à ses yeux, je n’étais pas un client intéressant. Il m’a demandé combien je payais pour ma mutuelle, puis a comparé cela à une CMU, comme si cela justifiait de ne pas me prendre au sérieux. Très clairement, il faisait tout pour ne pas me faire un devis, me sortant des excuses absurdes pour ne pas perdre son temps avec moi. J’ai quand même essayé de rester courtois et de tester quelques montures, mais son mépris était évident. J’ai fini par récupérer mon ordonnance et partir. Chez un concurrent, l’accueil a été tout l’inverse : respectueux et professionnel. Qu’il soit bien clair : j’ai largement les moyens de payer mes lunettes, et le montant de ma mutuelle ne reflète en aucun cas mon pouvoir d’achat. Ce genre d’attitude hautaine et discriminatoire est inacceptable.

Je suis un habitué de GrandOptical depuis de nombreuses années, j’ai poussé la porte des opticiens conseil pour avoir un devis comparatif. Je suis tombé sur une conseillère charmante qui maîtrisait parfaitement son sujet et elle m’a éclairé sur la qualité des verres discutables que me proposait GrandOptical pour un prix finalement pas si intéressant. J’ai tout vérifié en temps réel avec ChatGPT la qualité et la technicité des verres proposés et clairement leur solution était en tout point, très intéressante pour moi. Au final, une qualité de verres très nettement supérieure pour un prix équivalent. Excellent professionnalisme et très bon rapport qualité prix.

Mon expérience a été très décevante : il m’a présenté le devis uniquement à l’oral et a refusé de me l'imprimer. Comment peut-on faire confiance à eux?

Très bonne expérience et j'ai été très bien reçu et conseillé par Roméo et Valérie (sa Juliette ?... 😋). Merci à deux !