IVANNA OPTIQUE ET AUDITION

Excellente expérience ! J’ai fait presque une vingtaine de magasins avant de trouver enfin mon coup de cœur chez Ivanna Optique. Le personnel est très accueillant, sympa et souriant, très à l’écoute et surtout honnête. On sent qu’elles ne sont pas là simplement pour vendre, mais vraiment pour assurer la satisfaction du client et offrir une bonne expérience. Côté montures, il y a un très large choix, avec des marques connues mais aussi d’autres modèles pour tous les styles et budgets. Je recommande vivement !

Merci beaucoup à Sandra qui m’a super bien conseillé ! Hâte de recevoir ma nouvelle paire de lunettes ! Enfin un super opticien dans le secteur je reviendrai

Excellent accueil chez Ivanna !!! Un grand merci à la conseillère Sandra qui m'a aidé avec beaucoup de professionnalisme, de patience , de gentillesse . Elle a prit le temps de m'écouter , de bien comprendre mes besoins, mes attentes pour pouvoir bien m'orienter et cela toujours avec son joli sourire et des explications claires . On s'en qu'elle aime son métier car grâce à elle je repars satisfaite de mes choix. Bonne continuation à elle et l'équipe.

À fuir. Personnel incompétent. Je suis allée commander mes lentilles au milieu du mois de juillet. La paire d’essai initiale ne convenait pas. Le delai de livraison est d’environ 15 jours chez les autres opticiens. Pour commencer chez eux elle est de 5 semaines. J’ai vite compris pourquoi. Pour commander une nouvelle paire j’ai du y retourner pas moins de quatre fois supplémentaires, en plus d’un mail auquel on ne m’a jamais répondu, pour savoir si la nouvelle paire d’essai avait été commandée. Soit le logiciel ne fonctionnait pas, soit la personne en face de moi n’était pas assez qualifiée pour me répondre et il fallait attendre la semaine suivante que la bonne personne soit présente pour se renseigner. On m’a dit "Madame je vous appelle demain pour vous dire si la paire a bien été commandée". On verifie ensemble le numéro de téléphone. Sans surprise jamais aucun appel. Je me suis donc pointé une énième fois pour récupérer mon ordonnance. Nous sommes alors 4 semaines après la réception de la paire d’essai. Merci de m’avoir fait perdre mon temps. Je ne viendrai plus jamais et je ne vous recommanderai certainement pas.

Très bonne expérience chez Ivanna optic! L’accueil est chaleureux, l’équipe est à l’écoute et de très bon conseil. Le choix de montures est varié et la qualité du service irréprochable. Je recommande vivement ce magasin d’optique. 👓

Je suis venu aujourd’hui avec une amie car on m’a conseillé ce magasin d’optique, j’ai été accueilli par Sandra et son équipe Elle a été fabuleuse un accueil chaleureux, très souriante et très rayonnante une très bonne conseillère mon ami a pu repartir avec une très belle monture et très heureuse, sans oublier que le magasin est très bien positionn et un large choix sur les montures autant solaires que optique je vous le recommande à 100 % 🙏

Très surprise venue pour récupérer mon colis je suis tombé sur Sandra et Morgane qui ont sus me séduire sur leurs paires de lunettes elles sont très souriantes , très rayonnante empathique et de bon conseils je repasserais souvent pour faire des coucou je recommande ! ✨