Opticien DIJON - Optical Center

Valentin et Alice nous ont accueillis très gracieusement, avec un petit café, très agréables, et d'un grand professionnalisme. Valentin a été très à l'écoute, il a pris le temps de nous guider et prodiguer de très bons conseils, malgré l'affluence des clients. Si vous êtes sur Dijon, n'hésitez pas, vous pouvez vous offrir les services de cet opticien qui vous fera un accueil très sympathique. Merci beaucoup.

Je n’ai jamais rencontré un tel concentré d’incompétence et de mauvaise foi chez un commerçant. Optical Center Dijon centre, donc. L’histoire pourrait être comique si la chute en était plus sympathique. Le plastique des luxueuses montures YSL achetées dans cette boutique s’étant rapidement et anormalement terni en quelques mois, ils ont gentiment et logiquement accepté de les remplacer. Après le premier changement de monture, j’ai constaté que celle-ci portait des marques de rayures... Une troisième monture a donc été commandée. Elle a été soigneusement inspectée par le responsable du magasin, qui a déclaré qu’elle était impeccable. Les verres ont de nouveau changé de monture. (Je précise que les personnes qui effectuent les manipulations ne portent pas de gants alors qu’ils ont des bagues aux doigts…). De retour chez moi, j’ai pu constater, grâce à mes lunettes d’ordinateur, que la monture avait de nouveau été sérieusement rayée ! La relation de cause à effet était donc cette fois évidente. Une quatrième monture a de nouveau été commandée (!) et le changement de verres effectué, hier en fin de journée. Le responsable du magasin a déclaré que tout était impeccable. Comme je n’avais pas d’autre paire de lunette et qu’en parallèle je devais surveiller mon épouse en situation de handicap, je lui ai dit que je lui faisais confiance. Je suis reparti chez moi, très satisfait d’avoir enfin une monture parfaite. Travaillant tôt le matin, j’ai sorti la monture que je range soigneusement dans son étui la nuit et j’ai cru voir une saleté. J’ai donc mis mes lunettes d’ordinateur pour nettoyer cette quatrième monture et là, j’ai constaté avec stupeur qu’il y avait une belle rayure sur l’un des verres ! Une fois de plus, la relation de cause à effet m’a semblé évidente. Je suis donc retourné au magasin dès l’ouverture. Le responsable s’est montré d’une mauvaise foi incroyable, prétendant que j’avais forcément rayé mon verre durant la nuit. Je travaille dans l’audiovisuel, j’ai l’habitude de manipuler des optiques délicates et par ailleurs je porte mes lunettes d’ordinateur tous les jours depuis un an et elles sont comme neuves. Je lui ai demandé s’il trouvait normal de me laisser repartir avec un verre rayé, il m’a répondu, en substance, que c’était mon problème, que les verres étaient parfaits la veille et que j’aurais pu le vérifier moi-même si j’avais apporté mon autre paire de lunettes ! Je suis ressorti furieux, j’avoue être sorti de mes gonds, je n’en suis pas fier, mais la malhonnêteté me met hors de moi. J’ai autre chose à faire de mes journées que de faire changer mes montures et je ne m’amuse pas à rayer mes verres la nuit. Le service client national semble de mon avis et prêt à faire changer le verre rayé. J’attends de leurs nouvelles mais je ne mettrai plus les pieds dans cette boutique au responsable incompétent. À fuir, donc, si vous recherchez un service après-vente professionnel honnête et efficace.

Je recommande vivement cette boutique. Je remercie chloé qui pour son grand professionnalisme. Elle a été d'une grande écoute remarquable et à pris le temps nécessaire pour m'expliquer les différentes options de verres ( sans pression) trouver la monture idéale qui correspondait a mon style et ma correction. L'ajustement final etait parfait. Un grand merci.

Je tient à remercier Margot pour son professionnalisme et sa bienveillance. Elle a su m’accompagner avec beaucoup de douceur et d’écoute, tout en me proposant des conseils parfaitement adaptés. Une conseillère au top, merci pour ce service impeccable. Cela fait 4 ans que je viens chez vous et je suis jamais déçue, je recommande 🙂

Service top!!! Chloé est très sympa et très gentille!! Je recommande vivement ! La technique est impeccable ! C’est mon opticien préféré 👍👍👍

Première expérience pour un remplacement de lunettes de vue et de soleil avec une ordonnance d’ophtalmologie. Bel accueil, bons conseils, le dossier a été rapidement constitué avec la mutuelle et le délai de mise à disposition de moins d’une semaine a été très apprécié. L’offre de modèles est importante et commercialement intéressante. Globalement très satisfait.

Un accueil très chaleureux, un personnel Aux petits soins et très professionnel. De très bons conseils et elles prennent le temps qu'il faut... vraiment un 10/10 à Chloé, Margaux et toute l'équipe. Je n'avais jamais osé passer la porte mais je ne regrette absolument pas et je recommande++++++ Merci encore pour votre patience et votre écoute. Isabelle Collin