Tolosa Services

Je travaille depuis plusieurs années avec Tolosa Service pour des prestations d'entretien de ma maison. J'apprécie le sérieux et l'écoute des personnes avec qui nous collaborons. On ressent une entreprise qui respecte et porte de l'attention a ses collaborateurs.

Je suis très satisfait, les personnes qui viennent travailler sont toujours formées, et attentionnées. Je laisse donc mes clés sans crainte. Quand je lis certains commentaires, je suis un peu étonné que les gens ne comprennent pas qu’une société de Services n’est pas une œuvre sociale Il faut savoir ce qu’on demande et il faut savoir que ça a un coût. Ce qui est important, c’est la confiance et la réactivité quand on s’adresse à une société de prestation. Tolosa Services a les deux pour moi. Merci Monsieur Cantegreil, de vous battre pour nous proposer autre chose qu une multinationale , avec qualité et humanité.

* Gérant : M. Philippe André CANTEGREIL - Tolosa Services - SIRET : 799757513 - APE : 8810A (Aide à domicile) FAITS : J'ai fait appel à cette société pour fixer, à l'aide de cerflexs, un cercle en caoutchouc sur les mains courantes de mon fauteuil roulant pour éviter de glisser ; Devis = 45€TTC pour 20 mn. J'ai contesté ce devis ; la personne a argumenté par le fait que LA MOITIÉ de cette somme était remboursée par les "CRÉDITS D'IMPÔTS". J'ai maintenu mon argumentation. La personne est partie en me laissant en plan. J'ai également demandé d'aller me chercher une bâche de protection pour le bois de chauffage ; coût 300€ de déplacement. Constat : 1 - J'ai contacté la secrétaire pour expliquer mon problème. Elle m'a conseillé de changer de Société. 2 - J'ai contacté M. CANTEGREIL pour exposer les faits, mais il ne comprenait pas le but de ma requête pour, enfin, me "raccrocher au nez. CONCLUSIONS : Je conseille à cette Société de prendre en considération le fait que les personnes handicapées et/ou âgées ne sont pas des produits de consommation.

Nous faisons appel à Tolosa Services depuis plusieurs mois maintenant pour le maintient à domicile de mon grand-père. Nous sommes plus que satisfaits des prestations proposées : grande qualité des intervenants, administration très disponible et fait en sorte d'être toujours le plus arrangeant. Nous étions chez la concurrence avant mais suite à une dégradation du service, nous avons engagé cette transition que je ne regrette absolument pas ! Les intervenants sont réguliers, les transmissions bien effectuées. Oui, c'est peut être un peu plus cher qu'ailleurs, mais la qualité s'en ressent allègrement. Je tiens à féliciter toute l'équipe, merci des soins que vous apportez à mon grand-père !

Nous travaillons avec cette entreprise depuis sa création et sommes ravis des services rendus : - Jardinage - Petits bricolages Les personnes de l'agence sont à l'écoute et comprennent rapidement les demandes et nous tiennent informés. Les personnes intervenant à domicile ont toujours été au top de leurs missions de manière ponctuelles, aimables et professionnelles. Je recommande fortement cette société pour vos interventions à domicile.

Prestation de jardinage pour nettoyage d'allée au Karcher. Les plus : - Réactivité - Compétences du jardinier - Disponibilité du jardinier - Communication avec le jardinier Les moins : - Estimation initiale du temps de la mission 2 fois en dessous de la réalité. Nous avons pu échanger avec Tolosa Services sur cette sous-estimation et avons trouvé un accord.

Nous avons fait appel à la Générale des Services pour des travaux électriques. Mr Tigé est intervenu chez nous plusieurs fois, toujours avec le même sens du service et de la satisfaction client. J'ai apprécié son implication, son abnégation (les vieilles installations électriques sont souvent pleines de mystères) et son ingéniosité. Malgré un agenda chargé, il a su trouver un moment pour régler nos urgences quand nous en avions. Il a également fait preuve d'une souplesse très appréciable dans ses horaires.