Maison de Retraite Toulouse Tibaous

Au premier contact, la directrice est à l’écoute et l’établissement semble être un lieu où nos aînés seront bien pris en charge. Malheureusement avec le temps, les promesses et beaux discours ne sont que de façade. Absente ou non disponible, méprisante, irrespectueuse, intolérante et une cruelle manque d’empathie, madame la directrice nos aînés et amis qui séjournent (souvent jusqu’à la fin) chez vous ne sont pas des clients commerciaux. Le personnel d’aide ou soignant essaye de faire au mieux malgré un manque cruel d’effectifs. Il reste le sourire et l’attention du personnel d’accueil et d’accompagnement qui fait chaud au cœur.

Gouvernante depuis 2022, je témoigne que l'engagement qualitatif du personnel soignant à l'égard des résidents est exemplaire, ainsi que l'amélioration du cadre de vie, depuis la prise de Direction de l'EHPAD par Mme LAADEL. La Résidence baigne dans un climat de sérenité et de bienveillance.

Très bonne résidence. En tant qu’alternante, j’y trouve une équipe accueillante et un accompagnement de qualité. Merci pour votre confiance Mme LAADEL.

Durant 2 ans, Mon mari a été pris en charge dans cette maison de retraite jusqu'à son décès. Cet établissement était devenue ma seconde maison et cette équipe une seconde famille. Je recommande cette structure qui jusqu'au bout m'a accompagné. Merci de la présence de certains aux obsèques.

Bonjour , mon papa a séjourné en 2023 ,( malheureusement il s'en est allé en 2024 ) a l'époque c'était un directeur qui était bien veillant,envers nous . Malheureusement et je rejoins le commentaire de B personnel maltraitant , nous devions être vigilant et réclamer le traitement si non pas donné , et j'en passe ....n'oublions pas que ces pauvres personnes âgées sont la , ils subissent cette maltraitance,pour l'enrichissement des investisseurs Je souhaite beaucoup de courage aux personnes âgées et a leur famille qui vivent ça au quotidien.

Ma mère a passé 6 ans dans cette résidence et le personnel est plein d'empathie. L'établissement est récent, les chambres sont vastes et bien lumineuses, les parties communes bien agréables ainsi que le jardin.

Un premier contact téléphonique très satisfaisant, Mme Delomas, comptable, a été très réactive et efficace pour ouvrir le dossier d'admission de mon parent, au contraire d'autres Ehpads sollicitées. L'acceptation du dossier administratif et du dossier médical s'est fait dans un délais très court. Ca a été très clair, fiable et rapide. Ensuite devant la complexité de la situation médicale de mon parent, la directrice Mme Laadel a fait preuve d'une grande empathie, d'une analyse pertinente et nous a orientés, accompagnés et soutenus. Au delà de son rôle administratif , je peux affirmer qu'ici la considération et l'accompagnement des familles prend tout son sens. Recevez Madame toute notre gratitude pour votre humanisme, vos valeurs et votre engagement. Vous avez tenu parole, merci. Mon parent vit à l'Unité Protégée depuis un mois et nous avons pu mesurer l'accueil et l'accompagnement bienveillant des aides soignantes qui connaissent les problèmes quotidiens de la maladie, nous les expliquer avec humilité, simplicité et respect. La réactivité et l'efficacité des infirmiers ont permis la continuité de la prise en charge d'une maladie rhumatologique et l'attribution dans un temps recors d'un médecin traitant. A chacune de nos visites ils ont fait preuve de disponibilité et de bienveillance. Le cadre de vie est très agréable, l'Unité Protégée dispose d'un jardin, un plus pour les résidents. Les locaux sont très propres. Nous avons été aidé avec efficacité par l'homme d'entretien pour installer le mobilier personnel de mon parent dans sa chambre. Aussi pour toutes ces raisons nous confions à Tibaous notre parent en toute sérénité. Merci à vous tous