KERSANTE - Toulouse La Terrasse

Enfin un cabinet dentaire où l’accueil est exemplaire ! Vous n’attendez pas, et c’est vraiment appréciable quand on sait comme il peut être difficile de venir chez le dentiste. La propreté des lieux est irréprochable et l’équipe se montre à la fois rigoureuse, compétente et pleinement à l’écoute. Les professionnels prennent le temps, tant pour les soins que pour les explications, ce qui met immédiatement en confiance. Bravo à toute l’équipe pour la qualité de votre travail et votre sens du service.

RDV annulé pour 8 minutes de retard par le Dr Olivan Clara, n’ayez pas le malheur d’être coincé dans les bouchons sur la route de votre RDV. Pas professionnel, pas un appel du standard avant l’annulation, médecin qui a carrément quitté les lieux. Aucune conscience déontologique, il s’agissait d’une urgence.

J’aimerais exprimer ma plus grande satisfaction envers le Dr Richard, cardiologue, et son équipe de secrétariat. Dès l’accueil téléphonique, la secrétaire s’est montrée extrêmement professionnelle, bienveillante et réactive, ce qui met tout de suite en confiance.Lors de la consultation, le Dr Richard a pris le temps de m’écouter attentivement, d’expliquer de façon claire et rassurante les résultats , et de réaliser tous les examens nécessaires avec sérieux et douceur. Son approche humaine, rigoureuse et très professionnelle m’a beaucoup rassurée. En conclusion : un excellent duo — un praticien hautement compétent et une secrétaire d’une efficacité remarquable — que je recommande chaleureusement. RDV rapide également. ❤️

Accueil parfait, docteure exceptionnelle et avec beaucoup d'empathie. Je recommande vivement car je n'ai jamais été reçu comme cela.

Medecin cardiologue très sérieux et professionnel. Les secretaires, par contre, ne sont pas accueillantes, elles font a peine cas de vous a votre arrivée. Leur attitude est tres robotisée. Par contre elles n'hesitent pas à echanger en mode potins entre elles, en ne faisant pas attention au patient ! Attitude un peu choquante, pas du tout professionnelle...c'est dommage car le lieu est chaleureux, propre et agréable.

Très mal reçue au téléphone par la secrétaire. Je préviens de mon retard pour un rendez-vous car je sors plus tard du travail et je souffre d’une INTOXICATION ALIMENTAIRE. Elle me dit que les retards supérieurs à 10 min (il en était prévu 13 mais j’aurais pu rattraper en marchant plus vite!!!!) ne sont pas acceptés. Sachant qu’il me faut 50 min de route pour y aller, je ne peux pas m’engager dans le rdv, sans être sûre de pouvoir y être à l’heure, en étant malade et en prenant le risque de ne même pas avoir de rdv ! Je lui demande " qu’est-ce qu’on fait du coup je reste malade? ". Elle m’a RACCROCHÉ au nez et a ANNULÉ mon rdv sans me prévenir !! Aucun respect et aucun professionnalisme, aucune compréhension pour 3 MIN, pour quelqu’un qui sort du travail, qui appelle pour s’excuser et faire au plus vite et qui va faire 50 min de route MALADE comme un chien. Je ne recommande pas. 0 pointé.

Très impolie la dame de l’accueil qui m’a répondu au téléphone ce jeudi 5 mars vers les coup de 17/18h. Elle avais l’air agacé et était très désagréable au téléphone. Elle m’a raccrocher au nez sans même dire au revoir. J’étais entrain de la remercier et bim elle raccroche.