Résidence Happy Senior Soisy

Très belle résidence truffée de malfaçons : certains appartements ne peuvent pas être loués tant ils sont insalubres : à part ca tout va bien ! Les termes du bail ne sont pas respectées et il a fallu qu’un article paraisse dans la presse cet été pour que la Direction d’Happy senior se mobilise et prenne des engagements pour améliorer les activités, la restauration, le chauffage, les liaisons internet et tv . …. Tout est dans le paraître mais pas dans l’être Certains résidents devaient vivre dans des taudis pour trouver que cette résidence est un paradis ! Nous attendons les améliorations promises M.Montamat

Très belle résidence avec des prestations et des services de qualité. Les logements sont spacieux et bien agencés. La restauration est vraiment excellente. Le personnel est au top.

Nos parents habitent la résidence depuis 5 ans, prestations de qualité, équipe bienveillante qui a su mettre en place les aides nécessaires pour les accompagner au mieux. Mes parents s’y sentent bien avec les animations variées et nous, enfants, sommes rassurés.

Très belle résidence, un accueil souriant, très agréable mais surtout très efficace, à l'écoute des résidents et de leurs familles, beaucoup de bienveillance. La Directrice est très présente et se rend disponible au moindre problème. Je ne regrette absolument le choix de cette résidence et je l’ai déjà conseillée à d autres familles. Il est déplorable qu un article dans "un journal’ est pu comparé la résidence Happy Senior de Soisy à un Epadh...

Suite à l'article dans le parisien paru le 11/8/25 cela m'a insisté à partager notre expérience avec mon papa. A son arrivée tout semblait merveilleux et lui offrir la sécurité et un personnel attentif aux besoins des seniors. Au fil des semaines, les déceptions se sont multipliés cette résidence vend du rêve très cher, un personnel sous tension de plus en plus désagréable et nous faisant perdre toute confiance et nous conduisant à quitter cette résidence

Rédigé en 2020, Mises à jour de l'avis à la fin. Personnel compétent, souriant et gentil Résidence très propre Tous services disponibles (Gym douce, Sauna, Hammam, Massage, Coiffure, Musculation, Home cinéma, Restauration, Médecin, Infirmière, Activités ...) Facile d'accès, proche commerces Très lumineux (exposition Est sur parc / Ouest sur rue) Parfaitement isolé (accoustique + Thermique) Aucun regret d'y avoir installé ma maman. Mise a jour 12/2024 Depuis, la direction a changé, la résidence a été revendue de Korian à Happy Senior, la qualité s'est effondrée : accès restreint à la salle de sport pour la sous-louer à des associations externes sans rapport, ascenseurs en panne régulièrement avec des délais de réparation inacceptables, porte du garage en panne depuis plus d'un mois, pas d'eau chaude dans un bâtiment pendant plusieurs semaines, activités inter-générationnelles (venue d'enfants pour des jeux avec les résidents) payantes, turn-over du personnel. Tous les seniors n'y sont pas si happy que ça. Le mieux est de vous faire votre propre idée et de discuter activités, restauration, chauffage, eau, ascenseurs, ... avec les résidents que vous croiserez lors d'une visite. Mise à jour 04/2025 Je maintiens que l'accès à la salle de sport, dont le prix est inclus dans les charge n'est plus du tout libre, mais devient interdit lorsque des enseignants/animateurs externes y donnent des cours à des personnes externes à la résidence. Mise à jour 10/2025 En complément, "Le Parisien" a publié un article "Malfaçons, manque de personnel… dans cette résidence haut de gamme du Val-d’Oise, les seniors se sentent " abandonnés "" sur les problèmes de cette résidence le 11 août 2025. Je ne peux mettre le lien mais le titre et la date permettent de le retrouver. Je confirme que la résidence accepte de plus en plus de résidents dépendants (physiquement ou intellectuellement) contrairement à ce qui est annoncé, l'éloignant de plus en plus d'une résidence pour la diriger vers un EHPAD. De plus, la présence à l'accueil prévue contractuellement 24/7 (Texte sur la page du site web officiel : "Une équipe à votre disposition 24h/24 et 7j/7") vient d'être réduite à un numéro de téléphone d'astreinte de 20h à 7h. Les interphones n’étant pas fonctionnels, sans le badge ou le code, impossible de rendre visite de 20h à 7h et personne à l'accueil pour les résidents senior. Un service payé, prévu au contrat, retiré arbitrairement. L'historique de cet avis donne une idée claire de la direction prise par cet établissement.

Très belle résidence avec des locaux spacieux et très propre. Le personnel est agréable, efficace et bienveillant et une directrice très à l'écoute. Les résidents sont adorables. Je conseille fortement cette résidence seniors.