Clinique Val de Saune | Inicea

J'ai passe 3 mois en hôpital de jour pour la rééducation de mon genou droit appareillé d'une prothèse. L'ensemble du personnel est très à l'écoute et très professionnel. J'émettrais une seule remarque négative concernant le médecin d'accueil qui a vraiment manque d'empathie lors de ma prise en charge. Amicalement JP Albouze

Je suis amie avec une patiente de la clinique du val de Saune Nous avons fait presque deux heures de route pour la voir. Les horaires de visite sont à partir de 14 h Quand nous sommes arrivés la chambre était occupée par un soignant et 10 mn après c’est une infirmière qui est venue lui faire des soins pendant 15 mn Nous n’étions là que pour 45 mn sur nos disponibilités Total nous l’avons vu 20 mn Pas super d’autant que je lui ai signalé et qu’elle aurait pu s’occuper d’un autre patient sachant que nous allions partir Pas sympa de sa part !!!

Pour avoir séjourné plusieurs fois dans un autre établissement, la clinique Val de Saune correspond totalement à mes attentes à tout point de vue. Les agentes de service hospitalier, les infirmières, les aides soignantes, la kinésithérapeute, les médecins, la psychologue....sont tous très gentils, efficaces, compréhensifs. Merci à la kiné Amélie qui me fait évoluer sans aucune souffrance mais avec une réelle efficacité et une belle évolution. Une mention spéciale à Lolita et Maeva pour les piqûres du soir dans le ventre...des petites fées de la piqûre !!! Je recommande vraiment cet établissement où les repas sont très variés et bons. Je m'y sens sereine et en sécurité.

Installations ex-Korian qui s'approchent du vétuste malgré la construction en 2014. Certains services et matériels ont été supprimés, comme le lit accompagnant. Déambulateur et chaise roulante défectueux: frein absent et manchons des poignets désolidarisés du déambulateur. La barre d'appui dans les toilettes ne tenait plus par toutes ses vis et bougeait quand on la touchait. Places de parking visiteurs étroites. A l'admission ils essaient de vous vendre une formule soi disant Privilège à 300€ par nuit, attention si votre proche est seul et faible à son arrivée. Pour ma part séjour de quelques semaines, ils voulaient initialement garder mon proche 6 semaines sans justification particulière, et refusaient de parler d'une sortie avant 2-3 semaines. Rééducation très légère, séances de quelques minutes de kiné le matin lorsqu'elles n'étaient pas oubliées, aucune les weekend et jours fériés. Quelques examens dont le résultat n'est jamais arrivé jusqu'à nous. Des piqûres d'anticoagulant tous les jours même si le patient remarche. Des visites de personnel soignant toutes les 3 heures pour vérifier que le patient n'est pas par terre, mais pas grand chose n'est fait pour éviter que cela n'arrive. Je venais visiter mon proche tous les jours, et quasiment tous les jours je devais palier à un manquement. Cuillères manquantes, pas de serviette de table ou de bavette pour manger sans se tâcher, mais ce n'est pas grave les lessives sont à 10€ chacune dans cet établissement. Allergies alimentaires enregistrées mais il y a eu plusieurs loupés que j'ai dû corriger pendant ces quelques semaines. Un soir la soupe est arrivée froide 20 minutes après le reste du plateau. J'ai trouvé son unique pyjama trempé et sale dans la douche, j'ai dû aller à Carrefour en urgence un dimanche pour lui en acheter d'autres avant la nuit. D'autres patients déambulaient dans les couloirs, rentraient régulièrement dans la chambre à toute heure. Le personnel faisait ce qu'il pouvait mais selon moi il n'était pas assez nombreux pour éviter cela. D'ailleurs la porte restait ouverte la majeure partie de la journée pour faire gagner du temps au personnel. Mon proche lui même était libre de ses mouvements malgré ses troubles cognitifs et sa fracture, heureusement pour nous il n'est jamais tombé mais le risque était élevé, il aurait fallu des visites plus fréquentes du personnel au moins au début du séjour pour l'aider et éviter qu'il ne prenne trop de risques. La brosse à dents et son gobelet sont restés secs pendant tout le séjour. Deux jours avant la sortie de mon proche, ils ont préparé la chambre pour le patient suivant. Ses vêtements et chaussons ont été mis dans des poches plastique, mon proche était habillé pour partir tout le long des 2 derniers jours. Et pendant ce temps on paie toujours le prix fort. Points positifs: accueil réactif aux problèmes signalés et questions diverses. Le personnel était souvent aimable et empathique. Même lorsqu'il ne l'était pas ce qui peut se comprendre vu les conditions de travail, il se montrait très professionnel. Chambre à 23-25 degrés, qualité des plateaux repas très correcte, mon proche a retrouvé l'appétit et finissait quasiment tout. Son smartphone (bas de gamme) n'a pas été volé, ni quoique ce soit d'autre malgré l'invitation à placer ses objets de valeurs, smartphone et lunettes au coffre à l'accueil ce qui est très pratique n'est-ce pas. En résumé je ne comprends pas l'intérêt d'avoir placé mon proche dans ce SSR, sauf économiques puisqu'il faut alléger les frais du public et faire des cadeaux aux copains du privé. J'ai trouvé la prise en charge meilleure à l'hôpital qu'ici. Je ne conseillerais pas pour une personne atteinte de troubles cognitifs, ni à une personne faible et sans aidant familial, et je ne vous conseillerais pas d'y mettre votre proche si vous n'êtes pas prêts à le visiter tous les jours.

A la sortie d'une intervention pour une reprise de prothèse, Ma mère (90 ans), a effectué un séjour de trois semaines dans cet établissement. Equipe médicale et para médicale très à l'écoute ainsi que le service administratif. Restauration satisfaisante et copieuse. Locaux propres et agréables.

J'ai passé un séjour de 4 mois dans la clinique Val de Saune/Inicea. Je suis très satisfaite de mon séjour dans cet établissement dans lequel le personnel médical et paramédical est professionnel, à votre écoute et très compétent. Je recommande cette clinique.

Les soins de kiné ne sont pas à la hauteur de l'établissement .. pas suffisamment de temps passé avec les patients. Si vous devez venir pour des soins de kiné surtout passez votre chemin. Par contre concernant l'établissement lui-même les chambre sont très propres spacieuses et les repas très bien servis .