EHPAD HOVIA Quincy-sous-Sénart

Établissement à fuir. Ma grand-mère a été admise en fin d'année 2025. En seulement un mois dans l’établissement, son état s'est gravement détérioré. Aucun contrôle des équipes quant à la prise des médicaments (ma grand-mère souffre de pertes de mémoire). Aucune réactivité quand la personne âgée commence à présenter des signes de mal-être. Les équipes ne communiquent pas. Et le médecin ne connaît pas ses patients. Résultat : ma grand-mère est devenue jaune et elle est passée à rien de la mort. Le médecin n'a pas jugé bon de faire une prise de sang pour vérifier l'état de son foie. Nous avons passé un mois à nous battre contre les équipes pour enfin obtenir un transfert à l'hôpital. Car bien sûr, ça ne leur venait pas à l'esprit que l'état de cette femme était catastrophique. Mais le pire a été le jour du transfert. Ils ont eu la bonne idée de mettre une personne non valide, qui n'arrive pas à tenir assise, dans un taxi, avec une heure de trajet, alors qu'il fallait une ambulance. Seule à l'arrière d'un véhicule alors qu'elle souffrait horriblement. Personne du personnel n'a eu l'idée de nous demander de venir pour l'accompagner au moins pendant le voyage. Arrivée à l’hôpital, forcément, ma grand-mère s’était vomi dessus. Elle a passé son trajet à crier de douleur. Le conducteur du taxi était sous le choc. Il n’avait même pas de brancard ni de quoi lui venir en secours. Elle aurait pu mourir sur la route par votre faute ! Vous avez failli tuer ma grand-mère ! Le personnel de l’hôpital était dévasté ! Ils nous ont même conseillé de porter plainte ! C'est comme si ces gens ne s'occupaient jamais de personnes âgées. Ils n'ont aucune considération pour les familles ou les patients. Parce que oui, ce sont des patients, pas des résidents. Cette mascarade des EHPAD ne fonctionne pas sur moi. Si vous acceptez de recevoir des personnes âgées avec des pathologies et une santé fragile, et que vous assurez aux familles que vous avez des équipes sur place pour leur fournir une aide et des soins, alors faites votre travail ou fermez votre établissement et allez vous occuper de camps de vacances pour retraités ! Je suis triste pour les quelques personnes remplies de bonne volonté qui travaillent chez vous. Car j'ai bien constaté que le manque de moyens les dégoûte de leur travail. J'aimerais finir en disant que je vous déteste. Et que j'irai le faire savoir partout. Car en même pas un mois, vous avez apporté plus de malheur dans ma famille, que pendant la longue vie de ma mamie.

Un établissement récent bien agencé avec de beaux meubles et un jardin caché (ou j'ai cueilli des narcisses)le personnel aimable mais un mélange de résidents pas toujours en symbiose

Je trouve que c'est une maison de retraite propre et accueillante. Plein d'activités sont proposées aux résidents. Le personnel est agréable.

Ma maman est dans cette residence depuis presque 2 mois maintenant. J' apprecie le professionalisme, la gentillesse, l'empathie de chaque personne qui y travaille et ce dans tous les domaines, médical, paramédical, animateurs, accueil encadré par son directeur très a l'écoute. Les chambres tres claires avec leurs petites terrasses privées sont bien agencées. Ma mère a retrouvé le sourire et semble rajeunie. Merci a tous pour votre patience et votre devouement.

Ma mère était en hébergement provisoire, tout le personnel est très agréable et professionnel, que ce soit les agents de service, le personnel soignant, administratif, médical, ainsi que le directeur adjoint qui est à l’écoute des familles et des résidents. La cuisine est très bonne, les chambres agréables sans oublier la structure de l’établissement en étoile desservant plusieurs petites unités.

Dommage que la direction et le service médical soit absent jamais vue le médecin de l'établissement Aucune information sur l'état de santé des résidents. Les personnels soignants font leurs maximum merci à eux

Georgette est coincée depuis un an dans sa chambre. La nourriture y est plus que moyenne. Heureusement un nouveau directeur est arrivé mais je crains le pire pour la bonne santé mentale et physique des pensionnaires qui n ont vu personne depuis des lustres. C est juste inhumain.