EHPAD Résidence L'Oustaou

Établissement exceptionnel par la qualité de l’équipe de Direction,les animatrices,les soignants,les administratifs,le personnel d’accueil,toutes et tous très impliqués,humains, professionnels. Ma mère a été pensionnaire de L’oustaou durant plus de trois années,jusqu’à son décès elle a été entourée,choyée ,soignée et écoutée par le personnel. En tant que fils je n’ai que des compliments à faire aux équipes de l’Oustaou auxquelles j’exprime toute ma gratitude,et je recommande cet excellent établissement.

Mon grand-père a séjourné dans cet Ehpad et notre expérience a malheureusement été décevante. Il s’est souvent plaint de ne pas toujours être traité avec le respect qu’il mérite, et nous avons également eu le sentiment que son bien-être n’était pas une priorité. Ses besoins n’étaient pas toujours écoutés, ni les nôtres en tant que famille. De plus, les soins nécessaires à ses jambes n’ont pas été correctement assurés. Nous espérons sincèrement que ces remarques seront prises en compte afin d’améliorer la qualité de l’accompagnement et de l’écoute envers les résidents et leurs proches.

Bonjour, Maman se trouve dans cet EHPAD depuis trois ans, tout le personnel au top des femmes de Salle aux Infirmiere, à l’accueil de Inès, Nathalie et Guillaume. sans oublier la direction, Madame Monnie. Repas très très convenable. Maman se trouve très bien et nous nous sommes ravis.

Merveilleux établissement pour accueillir les êtres chers. Formidables équipes : de la directrice, de l'accueil et du personnel des soins. Un grand merci pour votre énorme cœur ❤️

Il y a plus d'un an, il était nécessaire de trouver pour mes parents un établissement adapté. Après des recherches sur la region Marseillaise je me suis naturellement orienté vers L'Oustaou. Le contact avec la directrice a été très professionnel et humain. Femme dynamique et très courtoise entourée d'une belle équipe. Cet avis n'a pas vocation à jouer une dithyrambe de complaisance, mais une synthèse positive, expérience que j'ai vécu en tant que fils. Pour mon père et ma mère, l'ensemble des cadres, personnels soignant, hôtelier, administratif et homme d'entretien sont remarquables. Jouant d'une attention professionnelle, apportant une touche humaine avec une belle disponibilité auprès de mes anciens. Merci à toute l'équipe pour l'aide et l'affection qu'ils portent aux aînés.

Mon père y a séjourné pendant deux ans et demi. Je suis satisfait l’établissement et de son personnel.

Cet établissement est très agréable et très bien entretenu. La directrice mène cette maison avec un grand dynamisme et une conscience avérée du contact humain. Elle s'est entourée d'une équipe épatante, à quelque niveau que ce soit. Nous avons particulièrement apprécié le respect et la bienveillance de chaque personne de l'équipe qui s'occupe de nos proches. La chaleur humaine et l'attention à l'autre sont constantes. Merci à chacun des membres de l'équipe . Oui j'ai utilisé trois fois le mot "équipe" dans ces quelques lignes, et c'est totalement volontaire....