EHPAD Résidence Les Blacassins

Je remercie la Direction et l ensemble du personnel des Blacassins pour leur écoute, leur présence bienveillante auprès des résidents et leur bonne humeur qui donnent un cœur joyeux a nos aînés. Les repas et animations sont de qualité. Encore merci à tous.

Je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe de la maison de retraite Les Blacassins à Plan-de-Cuques pour l’accompagnement exceptionnel dont a bénéficié ma soeur Michèle S . Dès son arrivée, elle a été très bien accueillie, avec beaucoup de bienveillance et d’humanité. Le suivi a été irréprochable du début jusqu’à la fin. Le personnel, les soignants et toute l’équipe ont été tout simplement extraordinaires : toujours à l’écoute, présents, attentionnés et profondément humains. Ma soeur Michèle S.n’est jamais restée seule. Elle a pu participer à de nombreuses activités, entourée d’affection, de respect et de chaleur humaine. Le personnel a été d’un soutien incroyable, avec beaucoup de douceur et de professionnalisme. Du premier jour jusqu’à son décès, elle a été accompagnée avec dignité, amour et respect. Pour cela, je tiens à exprimer toute ma gratitude à cette merveilleuse équipe. Merci du fond du cœur pour tout ce que vous avez fait pour elle et pour nous.

Je connais bien cet établissement, la direction actuelle et les équipes qui y travaillent sont très disponibles, à l écoute et mettent tout en œuvre pour que nos proches soient bien pris en charge. Cet établissement est un lieu où nous nous sentons bien avec nos parents. Nous remercions la direction et ses équipes pour leur travail au quotidien et les beaux projets.

Merci pour l’accompagnement de mon grand père, je tiens à remercier tout le personnel de l’établissement ainsi que la direction pour leur humanité, ce que malheureusement l’hôpital où il était n’en avait pas. Le départ a été très compliqué mais toute l’équipe a pu prendre en charge son accompagnement. Ma famille et moi sommes reconnaissant de toute l’aide apporté 🍃

Autant par le passé cet établissement avait bonne réputation, autant aujourd'hui il y a un manque flagrant de personnel, un personnel épuisé et nous ne pouvons que constater beaucoup se négligence. Combien de fois suis-je arrivé et trouvé mon père dans un inconfort total, ayant soif, il appelait, la desserte avec son verre trop éloignée de son lit. Combien de fois pour des rendez-vous médicaux, il manquait un document quand les ambulanciers n'avaient pas été commandé. Le pire, mon père seul dans une salle d'attente, perdu, le rendez vous n'avait pas été programmé le bon jour. Malgré nos remarques auprès de la direction, rien n'a changé et rien ne changera.Nous envisageons avec ma famille de changer notre père d'établissement sans omettre d'en informer L'ARS sur tous les manquements vécus.

Je tiens à remercier toute l’équipe des Blacassins pour leur professionnalisme, leur bienveillance et leur dévouement au quotidien. L’accueil y est toujours chaleureux, les résidents sont accompagnés avec beaucoup d’attention et de respect, et l’ambiance générale est à la fois sereine et familiale.

Notre maman est résidante depuis 2 mois, nous avons été très bien accueilli. La gentillesse du personnel et la bienveillance de l’équipe encadrante nous a conforté dans notre choix pour le placement en maison de retraite, qui était devenu indispensable pour notre mère. Merci encore à eux pour leur soutien.