Centre Hospitalier de Plaisir - Site Mansart

Ma mère est entrée dans cet hôpital dans un état moyen. Elle est décédée pendant son séjour. J’ai moi-même constaté qu’elle avait de grandes difficultés à respirer. J’ai dû aller chercher une infirmière afin qu’elle vienne vérifier son état. Sa saturation en oxygène était très basse, et ce n’est qu’à ce moment-là qu’elle a été mise sous oxygène. C’était un samedi. Le médecin de garde est passé la voir et a déclaré : " Ce n’est pas ma patiente, attendons lundi. " Son état s’est ensuite gravement détérioré jusqu’au lundi, période durant laquelle elle est restée inconsciente. Pendant plusieurs jours, elle n’a pas été nourrie alors qu’elle n’était plus en mesure de manger seule. Elle n’a reçu ni eau, ni perfusion d’hydratation. Le lundi, il était trop tard. Aucun examen médical n’a été réalisé : ni prise de sang, ni scanner, ni autre investigation. Je précise également qu’un jour, alors que je souhaitais parler à une infirmière ou à une aide-soignante dans les couloirs afin d’obtenir des informations sur l’état de ma mère, celle-ci m’a ignoré et m’a claqué la porte au nez. L’ensemble de ces faits me laisse penser à un grave manque de prise en charge, à une absence de suivi médical et à un abandon de patiente, malgré la gravité de son état.

J’ai appelé aujourd’hui pour un rdv, la secretaire souffle et me transfere au bon service en ralant. Heureusement pour elle que je dois rester sympathique dans les avis sinon le commentaire ne passe pas. Changez de metier si vous n’etes pas contente.

Ma mère a été hospitalisée pendant trois semaines dans cet hôpital, la 1ere semaine au 1er étage en gériatrie, la 2eme semaine en rééducation au 2eme étage. Je tiens à remercier très chaleureusement tous les intervenants : de l'accueil, en passant par le kiosque qui se charge des réabonnements pour la télévision dans les chambres, les aides soignant(e)s et infirmier(e)s toujours attentionnés et avec des mots gentils, les médecins de ces deux étages étaient très compétentes et compatissantes, bien qu'en surcharge de travail, elles m'ont consacré tout le temps qu'il fallait pour m'expliquer la pathologie de ma mère et faire le liens entre elles et aussi le médecin de famille. Un très grand merci aussi à l'assistante sociale pour ses précieux conseils et son efficacité, sans qui je me serais perdue dans toutes les démarches administratives. Merci aussi à l'ergothérapeute qui s'est déplacée au domicile de mes parents. Certes parfois on constate un manque de personnel, mais je salue ici le dévouement, le professionnalisme et la compassion de tous ces intervenants. Je leur envoie toute ma reconnaissance. MERCI !!

J'ai été prise en charge par Sonia la manip radio elle est excemtionnelle gentille, douce dans ses gestes et très souriante. L'accueil des secrétaires médicales est incroyable.

Nous avons été depuis plusieurs mois en lien et au sein du service de gériatrie. Nous sommes consternés par plusieurs éléments qui nous ont choqués depuis l'hospitalisation d'une personne proche au sein de ce service: - plusieurs fois nous avons entendu des patients malades appeler en vain l'équipe et supplier que quelqu'un vienne aider sans que personne du service ne se mobilise (20 min aujourd'hui et une autre fois il y a 2 mois où nous avions dû nous même prévenir l'équipe qui n'a pas réagi pour autant) - des plateaux repas oubliés ou ne tenant pas compte des prescriptions données par les nutritionnistes (on parle de patients âgés qui ont du mal à se nourrir et qui nécessitent des régimes adaptés), voire froids au point que nous avons dû nous même aller chercher de la nourriture à l'extérieur pour éviter une dénutrition grave de la personne qui était hospitalisée. - un médecin de ce service que nous ne nommerons pas qui n'a pas été capable de faire une prescription dans les modalités prévues nécessitant plusieurs appels et va et vients entre la pharmacie et l'hôpital pour aboutir. - sans parler du suivi médical et des communications en interne qu'il fallait sans arrêt vérifier par crainte d'oublis ou manquements dans les examens à faire ou les soins. Nous savons que le système hospitalier est actuellement en crise et que les pénuries matérielles et de personnel entravent le bon fonctionnement d'un hôpital mais là c'est tellement récurrent depuis plusieurs mois dans ce service que nous ne pouvons plus nous taire. Nous avons par ailleurs signalé ces disfonctionnements à l'ancienne cadre du service qui avait été à l'écoute et nous avait bien aidé à remédier à certains de ces problèmes mais depuis, elle est partie et encore aujourd'hui nous faisons les mêmes constats. Nous n'avons plus confiance et vous conseillons de ne pas vous faire hospitaliser ici.

Au premier abord étonnant d'aller dans un hôpital gérontologique pour y passer un scanner ou un Irm. Mais oui c'est étonnant mais possible de super installation neuves scanner Irm, personnel sympa et compétent. Le médecin vous explique votre scanner 5 minutes après l'avoir passé, à l'écoute. C'est un peu chère a cause de dépassement d'honoraires (voir photos)mais cela vaut le coup, bonne prise en charge, c'est très rassurant, bonne équipe !

Ma mère a terminé sa vie là bas. Je tiens à préciser que si les soignants sont gentils. Le service soins palliatifs laisse, largement à désirer. Si, je n'avais pas été là,tous les jours, je ne sais pas comment, elle serait partie . Donc, je ne les félicite pas.