EHPAD Notre-Dame du Chêne (Groupe VYV)

Un endroit calme et reposant privilégié à Nantes et réservé au retraitées de l'Église. Un bel havre de paix avec un intérieur très joliement rénové. Visite en simple visiteur, je peux qu'admirer les lieux et contempler les pierres apparentes de la bâtisse et de ses dépendances. Un joli monument malheureusement privé qui n'est pas accessible au public. (l'étoile en moins).

Un bel endroit, en plein Nantes. Nous y avons tourné un film avec un compagnie de danse, les résidents, et l'équipe soignante. Des moments incroyables avec un retour très émouvant de la médecin-chef qui m'a dit " merci pour votre travail, quand on voit tout ce qui se passe dans ce film, on sait pourquoi on fait ce métier"

Ma mère a séjourné deux ans à Notre Dame du Chene, de 2018 jusqu’à son décès en 2020. Ma reconnaissance vis à vis de toute l’équipe est immense . L’équipe soignante , mais également tout le personnel , entretien , cuisine et. … a été remarquable . La directrice , Mme Lisse, a toujours été disponible pour discuter des évolutions à donner aux soins lorsque l’état de ma mère (Alzheimer) s’est aggravé . Le confinement a sans doute beaucoup compliqué la vie de tous , mais ce séjour de ma mère en fin de vie m’a redonné confiance dans les Ehpad . Merci encore .

Ma mère a résidé 2 ans à Notre Dame du Chêne. Elle y a été particulièrement bien accueillie et accompagnée. Le personnel est très bienveillant et respectueux de l'autonomie de chacun. Les locaux (ancien couvent) sont spacieux, bien entretenus et très calmes. La résidence dispose d'un jardin très agréable. Nous recommandons vivement Notre Dame du Chêne.

Nos parents ont passé 4 et 5 ans dans cet établissement. Outre une moyenne satisfaisante pour l'accueil jusqu'en avril (après une catastrophe), pour l'amabilité des aides soignants, des infirmiers, il faut noter une gestion catastrophique au niveau de l'attention à nos parents : oubli fréquent de goûters, soins plus ou moins faits ou détectés à temps, hygiène moyenne pour le basique. Le pire reste la gestion du linge... vol ou perte de vêtements pour une valeur de 500 € !! alors que tout le linge des résidents est étiquetté à leurs noms... La palme reste à la directrice actuelle, Mme LISSE, plus pour longtemps d'ailleurs et heureusement pour les familles. Totale absence de compassion lors des deuils successifs, agressions écrites, et une absence évidente de compétences pour ce poste de direction. Côté argent, lors du décès de notre Maman, elle nous a fait payer sa chambre 3 jours complets alors que la chambre était vide. Nous avons décidé de porter plainte. C'est inconcevable !! Elle nous avait donné rdv le lendemain des obsèques pour remise de clé mais elle ne fut pas au rdv et nous avons dû subir financièrement son absence ! Incroyable ! Sans parler de la confiscation des bijoux de notre Maman... une histoire de fou ... Maison de retraite à fuir tout simplement.

Bonjour , Je viens de téléphoner à votre établissement , la personne qui m'a répondu n'a pas été pas très polie c'était uns simple question concernant une personne qui serait susceptible d'être dans votre établissement , n'ayant pas compris ma question , quand vous vous entendez répondre "quoi je n'ai rien compris de ce que vous avez dit " on ne pas quoi on dit comment !!!!!"

Personnel incompétent Personne joueur sur leur téléphone quand il y a quelqu'un qui a besoin d'aide En plus la personne lui a dis que je suis occupé Alors qui jouait sur son téléphone Je suis très déçu de cet établissement