Petits-fils Nantes Est - Aide à domicile

Très bonne expérience professionnelle. Écoute de l'équipe Ce travail permet une prise en charge complète du particulier employeur,de respecter ses choix,de créer du lien.

Le premier entretien avec Mme Legoff le 10 juin s'est très bien passé au domicile de ma Maman âgée de plus de 90 ans.Nous avions conclu une intervention des services ce vendredi 11 juillet où Mme Legoff devait venir prendre le dossier et présenter la personne qui devait démarrer ce jour même.cette personne devait venir 3 fois 2 heures les deux semaines suivantes. Et ce matin Mme Legoff contacte ma Maman en lui disant qu'elle ne venait pas et que la dame ne viendrait uniquement les mercredis 16 et 23 juillet!!! Je pense que Mme Legoff a complètement zappé et oublié ma Maman.Ce n'est absolument pas normal et un manque de professionnalisme flagrant.On ne laisse pas comme ça une personne seule de 90 ans alors que tout avait été mis au point et en place et que ses filles sont très loin de Nantes. C'est tout à fait regrettable .

La mise en place a été rapide et efficace. Toutes les interrogations sont traitées dans des brefs délais. Les échanges sont simples. Les auxiliaires de vie sont professionnelles, à l'écoute et actives.

Les auxiliaires de vie sont très professionnelles, bienveillantes et aux petits soins avec leurs PA/PH. Un travail de qualité et une aide précieuse! Quant aux responsables de secteur et d'agence, elles font preuve d'écoute et d'empathie. Elle se démènent tous les jours pour trouver des solutions qui conviennent à tous le monde (bénéficiaires et auxiliaires de vie).

Et bien, nous sommes satisfait des prestations organisées par Petits-fils Nantes Est. Bonne réactivité, bien qu'il faille souvent trouver des solutions dans l'urgence. Jusqu'à présent tout s'est bien passé. Ma mère apprécie le passage quotidien des Auxiliaires de vie.

L'objectif, il y a 1 an, était de rechercher une structure adaptée à la situation de mon épouse handicapée au niveau cognitif et ayant des difficultés physiques pour les gestes courants de la vie. Petits-fils a répondu parfaitement à ses besoins. Les auxiliaires de vie présentées nous ont donné beaucoup de satisfaction, sur les plans prévenance, professionnel et relationnel. La gestion de ces auxiliaires est prise en charge par Petits-fils ce qui nous dispense d'une charge administrative pesante. Je recommande cette structure.

Les intervenantes qui se sont occupés de ma maman , je suis reconnaissante pour leurs soins et leurs accompagnements, leur bienveillance. Peut-être à revoir l'organisation quand il y a un retour à domicile après une hospitalisation que de 30 jours, ne pas oublié que la personne va revenir à son domicile et ne pas ôter sa place sur le planning. Je remercie toute l'équipe passant par les personnes de l'accueil téléphonique, responsable de secteur et aide soignante et auxiliaire de vie. Un grand MERCI, car vous avez permis à ma mère de rester chez elle comme ses volontés qu'elle avait demandés. Merci pour votre SAVOIR- FAIRE et SAVOIR-ÊTRE.