CNIEG

Bug trop fréquent pour l'accès au site, et également problèmes réccurents de retard de virement de la pension le premier jour ouvré du mois, qui n'est souvent pas virée dès la mise à jour du compte bancaire le matin. Mais tard dans la matinée, voire dans l'après midi. Ce qui n'est absolument pas normal, dans la mesure où des opérations risquent de mettre le compte à débit, comme le prélèvement d'un prêt immobilier, par exemple. Des explications ont été données à ce sujet suite à des contacts téléphoniques, précisant que le virement pouvait être réalisé jusque tard le soir du premier jour ouvré, mais pour moi, ces arguments ne sont absolument pas recevables. C'est à l'organisme de prendre les dispositions informatiques, afin que le paiement de la pension puisse apparaitre dès les premières heures du jour ouvré. Franchement, on est en droit de se poser des questions sur ce dysfonctionnement pénible à la longue.

Un grand merci à la personne qui a pris le temps d'approfondir et de régler le désalignement entre systèmes qui bloquait la mise à jour de ma situation familiale depuis au moins 2 ans.

Site clair, efficace et complet. Reponse rapide et précise aux questions posées. Jamais de retard ou d'erreur sur les paiements de pension, ne me pose jamais de problème (depuis 12 ans). Merci

Bonjour au personnel de la CNIEG un site convivial...du personnel toujours a l écoute...très professionnel ...aucun soucis avec eux ni dans mes dossiers..je trouve qu il est normal de les féliciter dans une époque où les personnes ne font que râler de tout....je leur dis bravo et une très belle a venir à vous tous et toutes FELICITATIONS

Impossible de modifier mes coordonnées et autres informations.Les clics sur l'onglet "modifier" des rubriques "adresse électronique" et "téléphone" ne sont pas opérationnels. Idem pour les éléments de situation familiale. Passer par la rubrique "mes questions" n'est pas plus efficace, ceci vous oriente sur d'autres thèmes en apportant des réponses toutes faites, il est impossible de poser des questions en dehors des thèmes pré-identifiés.

Bravo pour la rapidité et la précision des réponses apportées aux questions posées.

Si tout fonctionnait comme la Cnieg.... 👍