Résidence EHPAD et USLD Les Hibiscus UNIVI

Cauchemardesque !!! Il m a fallu tout ce temps pour avoir la force de commenter. 7 mois que notre mamie nous a quitté dans des conditions déplorables. Quand je vois les réponses qui sont données aux évaluations, c est que vous n êtes pas conscient de ce qui se passe dans votre établissement. "Résidence fortement attachée aux valeurs de respect et de bienveillance " "Suivi médical rapproché " " Qualité d' accueil et de soins exemplaire" Notre mamie si douce et si gentille a manqué de tout ça. Les 15 derniers jours, plus de soins d' hygiène. Pour le suivi médical, nous devions nous même réclamer des antidouleurs. Médecin incompétent, comme j ai vu dans vos commentaires nous avons dû faire intervenir un neurologue extérieur à l établissement et un médecin d un autre étage. Et pendant que nous traversions ces moments difficiles , des affaires disparaissaient. Le jour du décès on nous a laisser 2 h dans le couloir sans un mot. La seule personne qui nous a présenté ses condoléances c'est une des dames de l'accueil. Et malheureusement nous avons retrouvé de la bienveillance seulement avec les personnes des pompes funèbres. Nos parents ne méritent pas ça !!! Dommage de ne pas pouvoir mettre 0

Je suis venue rendre visite à mon père ce jour. Il fait plus de 35 degrés à l’extérieur. Quand je suis arrivée dans sa chambre, mon père m’a tout de suite demandé à boire. Entre le repas de midi et mon arrivée à 15h, personne n’est venue lui donner à boire. Il est tétraplégique donc impossible de le faire lui même. Quand j’ai posé la question aux personnels on m’a répondu qu’ils ne sont que 2 et donc qu’ils n’ont pas le temps de donner à boire aux résidents même aux résidents dans l’incapacité de s’hydrater seuls. Les consignes en cas de fortes chaleur ne sont absolument pas respectées.

Très bien occupé de maman elle était très malade mais ils l'ont énormément surveiller et toute l'équipe de soignant était très gentille Epad recommandé C'était pour ma maman Huguette Barvidat Encore merci beaucoup 🫠😉🤗

Mon papa après un avc et avec une pathologie Alzheimer est resté presque 2 mois à l'hôpital croix rousse après un séjour chaotique et avant tout inhumain .Nous n'avons pas eu le choix que de le placer en EHPAD. Nous avons choisis hibiscus....Après une réunion avec toute l'équipe, kiné,psychologue, médecin,nous avons fait confiance à tous ces professionnels. On nous à promis monts et merveilles et mon papa est décédé au bout de 3 semaines en plein mois d'août ....une chaleur étouffante dans les chambres , toute l'équipe de départ partis en vacances ,docteur inexistant malgré nos demandes,personnels de remplacement incompétents ,mon papa avait une mycose dans la bouche qu'ils n'ont même pas soigné, il ne mangeait plus,perdu 20 kilos .Ça ne les a pas affolé ,ils auraient pu l'endormir afin de soigner cette mycose qui lui fesait si mal.Jusqu'au dimanche11 août ou désespéré, nous avons supplié pour voir un médecin .Un médecin des étages est venue nous voir et s'est enfin occupé de nous et de mon papa.Ces résultats de prise de sang était catastrophique, elle nous a dit que c'était la fin. Elle a tout fait pour apaiser ses souffrances et Il nous a quitté le 14 août 2024.Si je dois remercier quelqu'un c'est elle seule et personne d'autres.Bientôt 1 an après son décès, nous restons traumatisés et gardons en tête que sa fin de vie. Le manque d'humanité, le manque d'écoute, le manque de professionnalisme,limite de la maltraitance aux personnes âgées ! Car oui ne pas s'occuper des personnes âgées, changer les couches 1 fois par jour ,ne pas faire la toilette quotidienne ou vite fait,ne pas trouver de solution ni être à l'écoute des familles c'est de la maltraitance...3500 euros de frais d'ehpad pour un mouroir .....Merci à l'équipe du début qui s'est bien moqué de nous ..........

Secrétaires accueillantes et professionnelles. Personnel soignant humain et compétant.

J'étais pour faire une visite de mon frère la chambre ca sent la pièce et mon frère qu'à un avc et plusieurs problèmes est ce normal pour un être humain ?

Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude envers l'équipe de l'USLD où un membre de notre famille est pris en charge. Malgré une charge de travail conséquente, les soignants se distinguent par leur professionnalisme, leur écoute attentive et leur empathie. Leur rigueur dans les soins et leur disponibilité pour échanger avec nous sont remarquables. Chaque fois que nous appelons, nous recevons des informations claires et détaillées sur l'état de santé de notre proche, ce qui est très rassurant. Le suivi des soins est impeccable, et nous avons une totale confiance en l'équipe médicale. Les locaux, bien que légèrement vieillissants, sont toujours propres et bien entretenus, ce qui contribue au confort des résidents. La direction de l'établissement est également très efficace, veillant à ce que tout se passe bien. Bien que nous aimerions voir plus d'animations proposées aux résidents, nous comprenons les contraintes et apprécions les efforts faits dans ce sens. En somme, nous sommes extrêmement satisfaits de l'USLD et recommandons vivement cet établissement pour la qualité des soins et l'attention portée aux résidents et à leurs familles.