EHPAD Maison de Jeanne de LYON (69) La Compassion

Je suis pianiste classique, et j'ai eu l'occasion de jouer à La Compassion lors d'une animation. La maison est très accueillante, et les résidents ont vraiment adoré la musique. C'est un endroit où je jouerai de nouveau avec plaisir. Mention spéciale pour l'apprentie de direction, Élisa, dont le professionnalisme dans la gestion des déplacements des résidents, avec grande efficacité mais non sans cœur, est à saluer.

Un naufrage! J'ai connu, pour mes parents, cet EHPAD à la fois du temps où il était géré par les Petites Sœurs des Pauvres, et depuis leur départ, il y a trois ans, et la reprise par l'actuelle direction. La dégradation est saisissante. Négligence généralisée des lieux (poussière qu'on repousse sous les meubles dans les chambres, feuilles mortes qui ne sont plus ramassées dans le jardin, et qui s'accumulent en couche épaisse, jusqu'à rendre impossible le passage d'une personne âgée avec un déambulateur), et surtout des personnes (le lit qui n'est plus fait, les résidents encore en pyjama à 16 heures, les ongles ne sont plus coupés, la douche une fois tous les quinze jours, y compris en plein été). Les week-ends, en particulier, l'abandon des résidents est complet. Aucun effort pour inciter les résidents à manger: on pose un plateau sur une table à côté du lit, et on finit par le remporter intact, sans s'inquiéter que la personne n'y ait pas touché. La fois suivante – je l'ai vu, j'étais là –, on apporte en tout et pour tout à déjeuner deux mini-flans Flamby, et, quand je m'étonne, on me répond: "Il ne mange pas de toute façon". Recours systématique à des intérimaires qui changent sans arrêt et ignorent tout du dossier médical des résidents. Des vols, qui n'arrivaient jamais du temps des Sœurs: rien que dans ma propre expérience, deux téléphones (essentiels pour que la personne âgée puisse rester en contact avec ses proches) et des enceintes, et je sais que ce ne sont pas des cas isolés. La direction joue toujours la montre, comptant que les résidents mourront entre temps – et d'autant plus que ceux qui sont "hérités" des Sœurs jouissent de conditions financières plus favorables, et pourront être remplacés avantageusement –, ne répond jamais aux courriers, ne convoque pas le Comité social d'établissement, malgré la loi. Quand on parle aux résidents les plus valides, qui sont en état de s'exprimer, leur sentiment d'abandon et d'impuissance est déchirant.

Très bon lieux, le personnel est agréable et très gentil avec les résidents. C’est un lieux agréables avec un parc super beau et une salle de théâtre pour divertir les résidents. En plus de sa le mieux est bien situer a 5 min de la gare part Dieu . Élève en stage bac animation

L’établissement porte bien son nom : empathie, compassion et bienveillance y règnent. Les employés et les soignants sont à l’écoute, et je trouve que l’ambiance est chaleureuse et accueillante

Si vous tenez à vos proches, fuyez cet établissement. - direction à la rue - personnel soignant en sous effectif et parfois peu qualifié - suivi médical hasardeux - mise en danger des résidents La liste est longue !

Secrétaire parle très mal au téléphone