EHPAD Ma Demeure Lyon 3 - 69003

Notre mère a été prise en charge par cet établissement depuis le 19 novembre. Nous l'avions changé d'EHPAD car l'ancien établissement était totalement défectueux a tout point de vue. A Ma Demeure, c'est le jour et la nuit: Prise en charge extrêmement sérieuse. La direction est professionnelle, fait son travail parfaitement. Merci a Madame la directrice pour son écoute et son sérieux, au docteur et a l'infirmière coordinatrice pour leurs professionnalisme. Nous sommes très satisfait mon frère et moi-même: beaucoup plus serein concernant la prise en charge notre mère. Un merci aussi à tout le personnel que nous découvrons petit à petit: aides soignantes, infirmières etc Mise à jour du 30 janvier : après plus de deux mois de présence de notre mère, je confirme tout mes propos ci-dessus : c'est un lieu où tout le personnel agit de manière humaine et professionnelle. Sébastien nove-josserand

😨Cafards en excès dans tout les états; dans les cuisines 😨 dans les Chambres des résidents " colonies de cafards à chaque étages 😨 la résidence devrait fermée leur cuisine et faire des Portage REPAS pendant les Désinfections/Traitements de fonds en comble de ces cafards 😮‍💨 l'hygiène des locaux reste à désirer 😮‍💨le personnel Soignants à bout ce qui se comprend 😓y aller bossé pour se faire son avis car c'est catastrophique & la résidence s'est dégradée en insalubrité TOTALE, c'est de la maltraitance 😓😨 dépités.

Un manque de compétence à tous les niveaux... Odeurs d urine en étages, les pre-admission ne sont pas faîtes dans le cadre légal, une infirmière seule qui joue le rôle de la psychologue sans en avoir la formation, personnel inexistant dans les étages... A FUIR

Ehpad qui laisse à désirer, personnel absent et non disponible. Les Aides soignantes ne sont pas disponible vous adresse en disant "je sais pas voyer avec quelqu’un d’autre " partent sans même laisser le temps de répondre. J’ai vu des bestioles se promener aussi.

Certain étage sentent vraiment pas bon du linge de partout entasser , les menu ne sont pas respecter, le personnel notamment les aides soignantes a chaque étage ne sont pas accueillante, quand nous venons voir certaine personne on a pas le temps de poser une question qu’elle disparaissent

Ma maman viens de passer 4 années à Ma Demeure, je tiens à remercier tout le Personnel pour tout ce qu ils on fait pour ma Maman et surtout Rattana, personne exceptionnelle. Tout le personnel a fait ce qu il a pu. Ma maman s est éteinte le 14 décembre je ne vous oublierai jamais merci pour tout. Son fils Pascal Henry

Bon accueil et bonne écoute. Semblent malheureusement manquer de personnel, car ils ont honnêtement refusé une personne ne demandant aucun soin particulier (prise de médicament matin et soir, aide à la marche, déficit de mémoire et confusion épisodique) pour motif "La charge de travail requise n'est pas acceptable pour le moment". SOYEZ TRES ATTENTIFS SUR CE POINT