Ehpad Lyon - Korian Le Clos d’Ypres

Nous venons de placer notre papa. Mes frère et soeur et moi tenons remercier l'ensemble du personnel pour leur accueil et leur professionalisme. L'accompagnement dans cette prise en charge et leur soutient nous a aidé à passer cette épreuve. Le personnel est accueillant et à l'écoute. Les locaux sont en bon état et la restauration a l'air de qualité. Le parc est particulièrement agréable. Côté soins, la présence de médecins internes à l'établissement est rassurante et efficace. Merci à l'équipe médicale et paramédicale.

Ma tante a été résidente au Clos d'Ypres et j'ai pu apprécier la bienveillance des équipes. L'Attachée de Direction a été très disponible pour répondre à l'ensemble de nos questions avant son entrée dans l'établissement. Lors de mes visites régulières, j'ai pu voir la gentillesse du personnel et la qualité des soins prodigués. J'ai mangé au restaurant quelques fois également et je me suis régalé. Je recommande vivement cet établissement.

Je tenais à poster cet avis pour faire part de ma grande satisfaction pour cet établissement . Quand mon père a dû intégrer le clos d Ypres nous étions très d'angoissés avec tout ce qui se dit sur les Ehpad, nous avions peur. Or, nous avons rencontré des personnes investies dans leur travail , un établissement propre , très bien entretenu, un accueil des plus chaleureux , une équipe en restauration très dévouée (et de très bons repas) , une équipe médicale et de soins très professionnelle . Je tiens à remercier tout particulièrement le Docteur Fargier , les aides soignants Ophélie et Edouard . En effet , ces 3 personnes sont très professionnelles mais au delà de cela elles font leur travail avec le cœur, et aujourd hui ce n est pas toujours le cas . Elles accompagnent mon père avec bienveillance , considération et grand sérieux . Elles sont toujours présentes , à son écoute et à notre écoute,. Je tiens à les remercier chaleureusement pour les soins apportés à mon père , pour leur travail , leur grand soutien , leur gentillesse , leur investissement et leur professionnalisme . Un grand MERCI 🙏🏻 Carol .

• Les locaux sont bien tenus et agréables. • L’ensemble du personnel est très poli et sait se rendre disponible. • L’organisation semble fluide, le personnel me paraît très bien managé, chose à laquelle vous n’êtes probablement pas étranger. • De manière générale, la bienveillance semble régner, de l’accueil au personnel soignant. • Une mention spéciale pour votre collaboratrice Emmanuelle Mangeot, pour le docteur Hayet, la cadre infirmière ainsi que la personne en charge de l’hébergement. Je recommande sans réserve.

Très mauvaise expérience. Nous avons dû changer notre Maman de maison. car elle n'était pas soignée, la chambre n'était pas nettoyée et elle a été victime de vols et de dégradations de ses affaires. Aucune écoute des familles malgré nos multiples remarques. Résidents livrés à eux mêmes, manque de personnel, turnover incessant. Tout est orienté vers la rentabilité et cela se sent. Seul le médecin était top. C'est très dur de changer alors faites le bon choix au départ. Je déconseille cet établissement .

J’ai été très satisfait de l’établissement qui a accueilli ma grand-mère, aussi bien sur sa prise en charge avec une équipe médicale très présente et un suivi régulier, que sur la disponibilité de l’équipe administrative. Merci à tous pour votre dévouement.

Ma mère a passé plus de 4 ans au clos d’Ypres , et aujourd’hui, alors qu’elle vient de décéder et que les Ehpad privés sont dans la tourmente, je tiens à dire mon admiration pour le personnel , à tous les niveaux, qui se sont occupés d’elle. Bien sûr tout n’est pas parfait… mais aurions nous fait mieux face au grand âge, à la perte d’autonomie, à la dégradation de la mémoire ? Nous avons trouvé à Ypres un personnel attentionné , d’une gentillesse incroyable, des médecins très présents, une nourriture de qualité. J’y suis souvent allée en fin de journée a l’heure des repas, qui sont copieux et très bons. Les familles doivent être exigeantes certes, mais elles doivent aussi être présentes ! J’ai eu le sentiments que beaucoup de résidents ne voyaient pas souvent leur famille… il faut peut être commencer par là avant de critiquer à tout va ! Et ne pas hésiter à dire ce qui ne va pas pour pouvoir l’améliorer. Encore merci à tous. Marie Laure Gariazzo