Les Jardins de Mirabeau

Une expérience horrible, nous avons vécu un moment horrible, in humain une absence totale de la personne dite "astreinte" .ma tante que nous avons accompagné de vendredi 13 à dimanche 15 février jour de son décès plus exactement décédée a 19h38, aucun personnel médical de disponible . Moi mêmes j’ai été obliger de lui tenir la lâcher en attendant que l’on me porte une bande, heureusement que 2 aides soignantes nous ont apportés leurs aides et donner sa toilette afin quelle nous soit plus présentable. Nous avons été obligé nous même de passer des coups de fils pour que ma tante soit prise en charge et de ne pas rester dans sa chambre avec la fenêtre ouverte comme on nous la dit "il fait très frais cette nuit" elle peu tenir et attendre lundi pour obtenir le certificat de décès bravo , quel équipes, Directeur injoignable, l’astreinte inexistante, le médecin alors lui trop fort nous l’avons clairement "emmerdé " et oui il rentre de vacances a l'étranger..... nous nous sommes battu et débrouillé tous seules grâce à notre pompe funèbre nous avons pu la sortir a 2h00 du matin et oui presque 7 heures se sont écoulé mais elle a quitté cette ephade. Mes cousines se sont rendu à 9h00 le matin pour vider la chambre et effectué l'état des lieux, pour pouvoir récupérer tout les documents et chèque de caution mais là encore nous n’avons pas pu récupérer le chèque de caution ils l’on garder car il faut payer si non il vont avoir des agios et oui et elles n'ont pas pu récupérer ni carte de sécurité sociale, ni mutuelle et oui tant que l’on réglé pas la facture . Quel honte , pas d'humanisme, et pire ils n'autorisent plus leurs venue a mes cousines si non ils telephone a la police mais voila nous avons été a la gendarmerie des pennes mirabeau pour expliquer notre situations et là nous avons été entendu .tout ca pour vous dire que cet établissement ils y a de la maltraitance, des incivilités des fourmis qui se balade partout 2 aides soignantes la nuit pour tout les résidents in humain de vivre ce que l’on a vécue réfléchissez bien avant de réserver une chambre pour l’un des votre .... il y en aurait a dire .............

Je suis profondément étonné par un tel commentaire récemment formulé à propos de l’établissement médicalisé des Jardins de Mirabeau. Ayant moi-même ma grand-mère résidant dans cette structure, je tiens à souligner la bienveillance constante du personnel soignant, la qualité de la prise en charge, ainsi que l'écoute et le professionnalisme de l'équipe administrative, qui sont particulièrement appréciables

Établissement exécrable !!!!! Personnel non compétant et maltraitant envers ses résidents. Il faudrait rapidement alerter les services de santé pour le bien être des familles. La maîtresse de maison devrait changer de métier !

Plutôt un lieu de fin de vie qu'une maison de retraite. Le personnel est sympa mais il ne faut pas attendre des miracles. Si le résident est souffrant les soins se font au ralenti. Une journée semble nécessaire pour que les médicaments arrivent....en attendant le patient continue de subir ses maux. Les chambres sentent très mauvais.

Lieu dégoûtant(hygiène douteuse) repas de mauvaise qualité. Personnels agressifs envers les résidents de l'établissement, les règles de sécurité ne sont pas respectées Des residents laissés à l'abandon, manque de sécurité et de vigilance de l'équipe soignant(e) qui préfère discuter, textoter plutôt que de s'occuper de leurs résidents cela est dut au fait qu'il ya manque de savoir être et de professionnalisme. Nous avons retiré notre mère de là-bas car ceux-ci est plus un mourroir qu'un établissement médicalisé pour personnes âgées De plus le personnel fume dans les chambre car quand nous allions voir notre proche on pouvait ressentir une odeur de tabac froid À ÉVITER

Bonjour j etais rendre visite à une amie super accueil.tres aimable le personnel toutes l équipe au top UN GRAND BRAVO

Une bienveillance à tous les niveaux . De notre bien aimé jusqu’à nous la famille . Je recommande vivement .